Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
THIERRY LEBORGNE

THIERRY LEBORGNE

Polyvalent, investi et rigoureux
CHALLANS

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. Très bon relationnel avec les clients. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées.

Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education

Expérience

Responsable secteur vitres

Axéo Service et Odelia
Challans - Saint Révérend
02.2020 - Actuel
  • Présentation de l'entreprise: service à la personne
  • Participation à la sélection, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le secteur.
  • Animation d'une équipe, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
  • Rendez vous prospect et évaluation des besoins (devis)
  • Gestion des équipes opérationnelles pour garantir la qualité des services fournis aux clients.
  • Coordination des interventions sur le terrain, assurant une communication efficace entre les équipes et les clients.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Conduite des entretiens professionnels et annuels avec les collaborateurs, gestion des évolutions de carrière.
  • Supervision de la facturation, alimentation des outils de suivi, traitement des litiges.
  • Prestations chez le client particuliers et professionnels.

Responsable pôle nettoyage

Maison et Services
Challans
04.2019 - 01.2020
  • Présentation de l'entreprise: Services à la personne
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Animation d'une équipe, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni.
  • Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
  • Prestations chez le client particuliers et professionnels.

Laveurs De Vitres

Axéo Service
Challans
09.2018 - 04.2019

Responsable D'équipe École Privée ECM (Ecole Catholique De Meaux)

Promonett
Meaux
01.2016 - 01.2018

Technicien Support Puis Responsable D'équipe

Helpline
Nanterre
01.2007 - 01.2016

Chargé Des Services Généraux Puis Responsable D'équipe

Disneyland Paris
Marne La Vallée
01.1996 - 01.2007

Formation

Formation de Technicien en maintenance informatique niveau IV -

01.2006 - 07.2006

Baccalauréat professionnel - en comptabilité

LP Perdonnet
Thorigny Sur Marne

BEP/CAP - Administration comptable et commerciale

Compétences

  • Encadrement
  • Réalisation de devis
  • Gestion planning
  • Adaptabilité aux changements
  • Évaluation des prestations
  • Relation client
  • Sens du détail
  • Motivation d'équipe
  • Microsoft Office
  • Gestion des conflits
  • Sens du service
  • Bon relationnel
  • Gestion d'équipe

Projets réalisés

  • Création entreprise Vitr'Onet 2021
  • Randonnée : GR20 (corse) 2023
  • TMB (Tour du Mont Blanc) 2025

Informations complémentaires

  • Randonnée, VTT, Taïchi, RPM
  • Lecture, Musique
  • Animation séance renforcement musculaire (association Moov' and Smile)

Chronologie

Responsable secteur vitres

Axéo Service et Odelia
02.2020 - Actuel

Responsable pôle nettoyage

Maison et Services
04.2019 - 01.2020

Laveurs De Vitres

Axéo Service
09.2018 - 04.2019

Responsable D'équipe École Privée ECM (Ecole Catholique De Meaux)

Promonett
01.2016 - 01.2018

Technicien Support Puis Responsable D'équipe

Helpline
01.2007 - 01.2016

Formation de Technicien en maintenance informatique niveau IV -

01.2006 - 07.2006

Chargé Des Services Généraux Puis Responsable D'équipe

Disneyland Paris
01.1996 - 01.2007

BEP/CAP - Administration comptable et commerciale

Baccalauréat professionnel - en comptabilité

LP Perdonnet

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