Thibault BELILLA
Assistant Commercial & Relation Client
Orly
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et de découvrir différents outils et techniques de communication et de digitalisation de la relation client. Curieux et ouvert d'esprit, j'aime découvrir, apprendre et relever de nouveaux défis. À la recherche d'expériences qui me permettront de développer mes compétences et de construire mon projet professionnel, je souhaite rejoindre une organisation où je pourrais apporter mon dynamisme, ma capacité d'adaptation et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Business developer
Laser Game Evolution
Paris
2024.09 - Actuel
- Accueil des clients et fourniture d'informations sur les services de l'établissement, contribuant à une expérience client positive.
- Traitement des appels entrant et sortants, des réservations et des mails.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire, par espèce ou par chèque ainsi que la préparation et classement des factures.
- Gestion des flux de réservation ainsi que des différents outils d'utilisation de l'entreprise tels que le logiciel de réservation, le logiciel de lancement des parties et le logiciel de création d'équipes.
- Supervision de la réception et distribution des livraisons de stocks, assurant la disponibilité des produits pour les clients.
- Création de supports de communication, tels que des flyers et des affiches publicitaires pour les réseaux sociaux, afin d'augmenter la visibilité des services.
Employé polyvalent
McDonald's
Vitry-sur-Seine
2024.07 - 2024.08
- Gestion des commandes, fourniture d'informations aux clients sur les plats et les formules, et transmission efficace des demandes spécifiques.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Assistance en salle par le débarrassage des plateaux et le nettoyage des tables pour maintenir un environnement accueillant.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
Formation
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Client
Athéna Business School
Villejuif 2024.09 -
Baccalauréat - Science Technologique du Management et de la Gestion
Lycée Marianne
Villeneuve le Roi 2023.09 - 2024.07
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Autonomie
- Compétences interpersonnelles
- Bon sens relationnel
- Esprit d'équipe
- Motivation constante
- Polyvalent
- Curiosité professionnel
Informations complémentaires
- Football et Basketball
- Musique
- Cinéma
- Voyages et découverte culturelle : Iles Canaries en Espagne
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Business developer
Laser Game Evolution
2024.09 - Actuel
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Client
Athéna Business School
2024.09 -
Employé polyvalent
McDonald's
2024.07 - 2024.08
Baccalauréat - Science Technologique du Management et de la Gestion
Lycée Marianne
2023.09 - 2024.07