Theo Verneau
Tours
Profil professionnel
Diplômé en commerce, je dispose d'expérience en relation client et en développement commercial international. À l'aise dans l'échange et le conseil, je sais identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Dynamique, fiable et impliqué, je souhaite aujourd'hui m'investir dans un environnement orienté international et satisfaction client.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
3
3
years of professional experience
Expérience
Agent de facturation et admission
UGECAM
Joué-les-tours
2026.05 - 2026.08
- Admission administrative des patients lors de leur arrivée, avec préétablissement de factures en fonction de leur situation médicale
- Saisie et contrôle des données pour garantir l'exactitude des factures établies.
- Accueil des patients en personne et par téléphone, avec traitement efficace des demandes par mail.
- Tri du courrier reçu pour assurer une distribution efficace aux destinataires. pour la zone allouée, incluant le chargement et le classement des plis et colis destinés à la livraison.
Commercial VRP B2C
JMT habitat et finances
Tours
2025.09 - 2026.01
- Gestion des rendez-vous avec les prospects pour les convertir en clients en présentant l'offre commerciale adaptée et en négociant les tarifs pour répondre à leurs attentes budgétaires.
- Développement de la fidélité client par la mise en œuvre d'actions commerciales, telles que des réductions et des adaptations de contrat, tout en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes pour offrir un service complet.
- Création d'un argumentaire de vente personnalisé avant les rencontres avec les prospects, en adaptant l'offre commerciale à leurs besoins spécifiques et en soulignant les points clés pour en maximiser l'impact.
- Visites sur le terrain avec établissement des devis.
- Prospection commerciale par téléphone et terrain avec mise à jour du fichier.
Assistant commercial export
Terre Exotique
Tours
2024.01 - 2025.08
- Gestion minutieuse des commandes, incluant la saisie informatique, la confirmation des tarifs aux clients, le suivi des expéditions, le service après-vente et la facturation, contribuant à l'optimisation des processus administratifs.
- Études de marché pour divers produits et services, avec une analyse approfondie de l'offre et de la demande, ainsi qu'une évaluation environnementale, permettant d'identifier des opportunités stratégiques.
- Identification des innovations et défis du secteur par le maintien d'une veille stratégique pour surveiller la concurrence nationale et internationale en intégrant les nouveaux produits, nouveaux acteurs et la situation du marché.
- Traitement des litiges clients conformément à la politique commerciale.
- Gestion du cycle de vente : analyse des besoins clients, orientation dans leurs choix avec un argumentaire commercial sur mesure et clôture.
Formation
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université de Tours
Tours Sept. 2019 - Juill. 2022
Séjour Erasmus -
Universidad de Alicante
Alicante Janv. 2022 - Juill. 2022
Master 2 - Commerce International
Université de Tours
Tours Sept. 2022 - Sept. 2024
Compétences
- Conseil client & vente
- Gestion des rendez-vous
- Développement clients
- Analyse des besoins
- Réalisation de devis
- Suivi des performances commerciales
- Suivi administratif
- Gestion de la satisfaction client
- Prospection téléphonique
- Pack Microsoft office
- Aisance relationnelle avec les clients
- Adaptabilité
- Persévérance
- Gestion de projets clients
Langues
Anglais
Courant
C2
Espagnol
Courant
C2
Italien
Avancé
C1
Personnalisé
- Mode
- Décoration
- Cuisine
- Course à pied
Informations complémentaires
- randonnée
- cuisine
- apprendre de nouvelles langues
- photographie
Chronologie
Agent de facturation et admission
UGECAM
2026.05 - 2026.08
Commercial VRP B2C
JMT habitat et finances
2025.09 - 2026.01
Assistant commercial export
Terre Exotique
2024.01 - 2025.08
Master 2 - Commerce International
Université de Tours
Sept. 2022 - Sept. 2024
Séjour Erasmus -
Universidad de Alicante
Janv. 2022 - Juill. 2022
Licence - Langues Etrangères Appliquées
Université de Tours
Sept. 2019 - Juill. 2022