Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Élaboration et suivi du budget alloué au secteur, en veillant à respecter les objectifs financiers fixés par la direction.
Chef De Secteur GMS
GMBH YOUCOOK
Cologne
03.2023 - Current
Optimisation des assortiments, de la visibilité de la marque en magasin et des volumes promotionnels de la gamme de produits.
Prise en charge du suivi des ventes et réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
Conception et mise en pratique de la politique commerciale de l'entreprise basée sur le lancement de nouveaux services et articles ayant pour but d'optimiser la satisfaction de la clientèle.
Vérification de la présence et de la bonne rotation des produits avec intégration d'un plan anti-rupture.
Mise en application de la démarche merchandising de l'entreprise.
Suivi de l'état des stocks, anticipation des ruptures.
Traitement des réclamations visant à améliorer la satisfaction client.
Partage des bonnes pratiques avec les nouveaux arrivants, veille à leur bonne intégration au sein de l'équipe.
Cheffe De Secteur Devialet
Techsell
Région paca
03.2022 - 07.2022
Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
Gestion efficace du temps pour bien encadrer l'équipe de construction et garantir le respect des délais d'exécution des travaux.
Respect des délais impartis permettant une plus grande satisfaction client.
Responsable secteur Samsung
Retail safari
Marseille
01.2022 - 03.2022
Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini, en collaboration avec l'ensemble des équipes.
Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
Responsable de magasin
Mastercase
Toulon
06.2021 - 12.2021
Ouverture et fermeture du point de vente, inspection quotidienne du magasin pour garantir l'application de la règlementation HSE, contrôle des installations et des équipements.
Animation des briefs avec les équipes de vente : point sur l'activité et les résultats commerciaux, présentation des opérations commerciales à venir.
Gestion des stocks, traitement des commandes fournisseurs, organisation des inventaires (stock et magasin), veille à la bonne tenue de la réserve.
Encadrement du personnel avec un accompagnement quotidien des équipes (10 employés), gestion des plannings, conduite des entretiens annuels.
Chef de secteur petrolier
Supergroup Logista
Région paca
02.2019 - 06.2021
Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini, en collaboration avec l'ensemble des équipes.
Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
Développement de la performance sur le secteur : définition des objectifs, reporting de KPI, suivi des stocks, création et suivi de plans d'actions.
Prospection et développement commercial.
Création de stratégies commerciales et de plans d'actions pour maximiser le chiffre d'affaires en fidélisant la clientèle.
Chef de secteur Crosscall
Imput sales and marketing
Secteur de Monaco à Toulouse
10.2017 - 02.2019
Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
Chef de secteur Black et Decker
Impact sales
Paca
02.2017 - 10.2017
Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini, en collaboration avec l'ensemble des équipes.
Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
Mise en œuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions.
Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
Propriétaire d'un restaurant
Tenessy Fernández
Marbella Espagne
04.2014 - 02.2017
Contribution à l'élaboration et au suivi de la prestation de restauration : commission des menus, respect des accords conclus.
Développement du chiffre d'affaires et optimisation de la rentabilité de l'ensemble des points de vente restauration.
Management opérationnel : préparation et organisation du service, répartition du travail et de l'activité, gestion des temps de formation.
Application des normes d'hygiène en vigueur et du Plan de Maîtrise Sanitaire.
Gestion de l'exploitation (gestion administrative et financière.
Développement de la satisfaction clients.
Responsable adjointe Marie Blachère
Marie Blachere
La seyne sur mer
02.2012 - 04.2014
Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
Connaissance détaillée des produits proposés en boulangerie et en pâtisserie, dont notamment leurs spécificités, leurs ingrédients et les éventuels allergènes.
Gestion optimale des stocks afin d'approvisionner régulièrement les étals, de passer les bonnes commandes et d'éviter les pertes de produits.
Réapprovisionnement des étals lorsque des produits boulangers viennent à manquer ou lorsque des nouvelles marchandises sortent du four.
Respect des règles d'hygiène lors de la disposition des produits boulangers sur les étals et lors de la saisie et de l'emballage des produits vendus.
Encadrement d'une équipe de vente, y compris la formation et l'apprentissage du métier aux membres de personnel ainsi que leur supervision générale lors des tâches accomplies.
Élaboration d'une stratégie commerciale déterminant le type de produits à vendre ainsi que leur prix de vente, leur disposition dans l'étal, leur étiquetage ou encore les campagnes promotionnelles et publicitaires.
Animatrice commerciale téléphonie
Optimark
Paca
01.2003 - 02.2012
Montage d'actions promotionnelles, installation des linéaires et têtes de gondole, veille à la visibilité et à la qualité d'exposition.
Veille commerciale (suivi des tendances de consommation, étude de la concurrence), identification des produits phares.
Suivi et analyse des chiffres de ventes en magasin, mise en place de solutions pour améliorer les performances.
Reporting des visites auprès du chef de secteur, renseignement des supports de suivi, prise de photographies, signalement des dysfonctionnements.
Inspection des rayons et veille à l'application des accords (référencement des produits, disponibilité, merchandising, cohérence du linéaire, prix affichés).
Chef de secteur bonduelle
Optimark
Paca
09.2020 - 11.2020
Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Animation de réunions avec les équipes régionales, remontée des informations concernant les clients et les concurrents, relais de la démarche merchandising de l'entreprise.
Prise en charge du suivi des ventes, rédaction de rapports de suivi.
Mise en application des stratégies commerciales par enseigne à l'aide des outils nationaux de la marque.
Indonesian Language Teacher à SMAS Seminari Maria Bunda Segala Bangsa MaumereIndonesian Language Teacher à SMAS Seminari Maria Bunda Segala Bangsa Maumere