Taslim SALAMI

• Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
• Participation aux opérations d'inventaires.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
• Analyse approfondie des différents KPI.
• Conception de stratégies de vente.
• Leader et référent Pulse / Nike.com

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.

Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.

• Mise en place des Initiatives
• Leadership dans la prise de SFL et gestion d'équipe.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

• Organisation de réunions hebdomadaires pour assurer une communication fluide entre les membres de l'équipe.
• Gestion et coordination d'une équipe de 22 collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
• Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.
• Répartition équilibrée des tâches et responsabilités entre les membres de l'équipe pour garantir une charge de travail adéquate.
• Proposition et mise en place de formations internes afin de développer les compétences des collaborateurs.
• Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.

• Supervision de l'équipe et interprétation des données.
• Gestion du stock, de la caisse et des échanges.
• Encadrement et formation des conseillers de vente.
• Gérer les litiges & imprévus
• Onboarding, coaching, suivi sur le terrain des recrues
• Analyser la performance (Indicateurs KPI)
• Marketing
• Animer les activations marketing du magasin
• Optimisation de l'engagement client avec une hausse de 70% de la satisfaction.
• Mise en œuvre de stratégies marketing B2C et B2B.
• Livraisons
• Amélioration du service de livraison à domicile, +210 % des livraisons.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Développement du chiffre d'affaires de Nike.com avec une hausse de 10%.
• Audit du floor pour optimiser l'agencement.
• Gestion du réassortiment des articles en magasin.
• Gestion du rayon Running et Training.