CHEF D’AGENCE
COFINA CONGO
Brazzaville
11 2024 - Current
- Mise en œuvre et suivi des procédures administratives, financières et commerciales au sein de l'agence.
- Encadrement d'une équipe de 15 collaborateurs (commerciaux, personnel administratif), coordination et suivi de l'activité, animation des réunions d'équipe.
- Prise en charge du traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction dans le respect du cadre réglementaire.
- Suivi des indicateurs de performance et mise en place de plans d'action pour améliorer la rentabilité.

