Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Les hobbies et centres d'intérêt
Chronologie
Generic

Sylvie MEGUEULE

ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE
Henin Beaumont

Profil professionnel

Après plus de 20 années d'expérience en tant qu’assistante administrative et commerciale, je sais comment répondre aux enjeux d'autonomie, de pro activité et de rigueur relatifs à cette fonction. Je suis prête à relever de nouveaux défis au sein de votre entreprise.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Assistante administrative

ADEZIF
LOMME
11.2023 - Actuel
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels,
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Saisie des commandes clients sur SAGE
  • Gestion de la facturation clients : établissement des factures, vérification des tarifs, envoi des documents, suivi des paiements.
  • Relance des clients en cas de retard de paiement par téléphone ou par courrier, mise à jour des tableaux de suivi.
  • Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà passées : édition des avoirs, enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
  • Traitement des litiges et des réclamations clients concernant les produits manquants ou abîmés, les retards de livraison ou les retours.

Chargée de relation clients

SAVITEC Monchauffagiste.com
Lille
09.2023 - 11.2023
  • Accueil physique et téléphonique
  • Prise en charge des requêtes internes par mails et les transmettre au service compétent.
  • Prise de contact avec les clients par téléphone et e-mail en vue de confirmer les rendez- vous et d’apporter des réponses à leurs questions.
  • Gestion des plannings des techniciens.
  • Etablir les comptes rendus des retours d’interventions.
  • Rédactions des devis

Assistante Commerciale et Administrative

SARL C3C Cuisine SCHMIDT
Noyelles-Godault
11.2011 - 08.2023
  • Procéder à l’accueil physique et téléphonique
  • Prise en charge des requêtes internes par mails et les transmettre au service compétent
  • Traitement des courriers
  • Prise de contact avec les clients par téléphone et e-mail en vue de confirmer les rendez- vous et d’apporter des réponses à leurs questions
  • Préparer des états nécessaires au traitement de la paie
  • Préparation des éléments pour la tva, rapprochement bancaire
  • Rédiger les contrats de travail , les contrats d' apprentissages, de professionnalisation, les contrats de sous-traitance avec les partenaires en collaboration avec les responsables
  • Etablir les dossiers de financement
  • Gérer les dossiers clients : réception et vérification de la conformité des dossiers
  • Mise à jour des bases de données et archives internes.

Secrétaire - Comptable

SANITHERM : Artisan Chauffagiste
Cambrai
01.2004 - 01.2011
  • Taches administratives et comptables
  • Gestions des plannings des salariés
  • Appel d'offre pour promoteur immobilier
  • Etablir les contrats de sous- traitance partenaire / salarié / apprenti et fournisseurs

Formation

BTS - assistante gestion PME - PMI

AFPA CAMBRAI
01.2004 - 01.2005

BAC PRO - COMPTABILITE

AFPA CAMBRAI
01.2004 - 01.2004

BAC PRO - ARTISANAT ET METIER D'ART

Lycée Louise de Bettignies
01.1996 - 01.1998

CAP - COUTURE FLOU -BEP VETEMENT SUR MESURE

Lycée Louise de Bettignies
01.1994 - 01.1996

Compétences

  • Grand sens de l’organisation, de la gestion du temps, Rigoureuse, et polyvalente

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Couture, stylisme
  • Modélisme, Maquette, Puzzle
  • Jardinage
  • Photographie

Langues

Français

Les hobbies et centres d'intérêt

Voyages, Couture, stylisme, Modélisme, Maquette, Puzzle, Jardinage, Photographie

Chronologie

Assistante administrative

ADEZIF
11.2023 - Actuel

Chargée de relation clients

SAVITEC Monchauffagiste.com
09.2023 - 11.2023

Assistante Commerciale et Administrative

SARL C3C Cuisine SCHMIDT
11.2011 - 08.2023

Secrétaire - Comptable

SANITHERM : Artisan Chauffagiste
01.2004 - 01.2011

BTS - assistante gestion PME - PMI

AFPA CAMBRAI
01.2004 - 01.2005

BAC PRO - COMPTABILITE

AFPA CAMBRAI
01.2004 - 01.2004

BAC PRO - ARTISANAT ET METIER D'ART

Lycée Louise de Bettignies
01.1996 - 01.1998

CAP - COUTURE FLOU -BEP VETEMENT SUR MESURE

Lycée Louise de Bettignies
01.1994 - 01.1996

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