Sylvie D'ALMEIDA

• Préparation des dossiers d'audience
• Tenue d'audience et suivi d'audience
• Mise en forme de jugements et ordonnances rédigés par les magistrats
• Notification de jugement aux parties ou signification par voie de Commissaires de justice (huissiers).
• Gestion des dossiers, tâches administratives : traitement des courriers par RPVA (réseau de communication avec les avocats), courriers internes, courriels.
• Suivi des dossiers, réalisation des relances nécessaires des parties aux litiges..
• Réception et accueil téléphonique et physique des professionnels du droit et des justiciables
• Classement des dossiers, Minutage, Archivage

• Gestion du secrétariat courant du service de l'accueil physique, téléphonique, et orientation des clients.
• Prise en charge des demandes et réclamations, gestion des litiges.
• Conseil aux clients, et bonne communication avec eux afin de favoriser la fidélisation.
• Gestion de carte et de compte d'adhésion,
• Ouverture de compte de crédit à la consommation, et suivi.
• Traitement des mails pour les échanges clients et en interne.
• Rédaction de courriers pour informer les personnes, obtenir des pièces complémentaires ou régulariser des dossiers.

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