Sylvain HENNETON
Responsable de librairie
Rumilly
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 10 ans en tant que Libraire en Librairie Spécialisée, je fais preuve du leadership nécessaire pour encadrer et motiver mes équipes. Mon sens de l’analyse et ma passion pour le service client m'ont permis d'améliorer mes performances de vente pour les satisfaires au mieux.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de librairie
BDPhil
Paris 17
2021.04 - 2024.12
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies.
- Encadrement d'une équipe.(de trois personnes)
- Utilisation de logiciel de gestion commerciale pour suivre les ventes, gérer les stocks et analyser les résultats. (Librisoft)
- Gestion administrative quotidienne incluant le traitement du courrier, facturation ou encore suivi bancaire.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, conseils personnalisés.
- Rangement du fonds, mise en place des offices, travail des nouveautés avec les représentants.
- Mise en place de rencontres avec des auteurs BD (dédicaces).
Libraire spécialisé
La Case A Bulles
Asnières sur seine
2019.03 - 2021.03
- Rangement et réassort des livres dans les rayons, sur les présentoirs et en vitrine.
- Sélection et recommandation de livres adaptés aux goûts et besoins des clients.
- Mise en place de stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Encaissement des achats, promotion de la carte de fidélité de la librairie.
- Gestion quotidienne des stocks et réapprovisionnement des rayons.
Apprenti Libraire
BDPhil
Paris 17
2016.07 - 2018.07
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Encaissement des achats, promotion de la carte de fidélité de la librairie.
- Rangement et réassort des livres dans les rayons, sur les présentoirs et en vitrine.
Apprenti Libraire
Bulles et Crayons
Creil
2015.07 - 2016.07
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Encaissement des achats, promotion de la carte de fidélité de la librairie.
- Rangement et réassort des livres dans les rayons, sur les présentoirs et en vitrine.
Apprenti Mécanicien moto
Harley Davidson
St Maximin
2011.07 - 2013.07
- Entretien courant des véhicules : vidanges, pression des pneus, analyse d'huiles, contrôle des freins, des systèmes électriques et électroniques.
- Travaux de remise en état : disques, pneus, amortisseurs, plaquettes de freins, batteries.
- Démontage et montage des équipements : embrayages, freins, moteurs, distributions, avec mise au point et test de fonctionnement.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Vente (Option Librairie)
INFL (Institut National Formation Librairie)
Montreuil 2016.09 - 2018.06
CAP - Vente (Option Librairie)
INFL
Montreuil 2015.09 - 2016.06
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Croiset
Chantilly 2013.09 - 2015.06
CAP - Mécanique Moto
IREAM
Amiens 2011.09 - 2013.06
Compétences
- Persuasion et influence sur l'équipe
- Empathie envers les clients et collaborateurs
- Réactivité face aux imprévus
- Esprit d'analyse des tendances du marché
- Sélection rigoureuse des nouveautés littéraires
- Logiciels de gestion des stocks
- Gestion de l'inventaire
- Organisation d'événements
- Relation client
Informations complémentaires
Lecture (Bd en tout genre)
Jeu vidéo (Fps et jeux de stratégies)
Langues
Français
Courant
Chronologie
Responsable de librairie
BDPhil
2021.04 - 2024.12
Libraire spécialisé
La Case A Bulles
2019.03 - 2021.03
Baccalauréat profesionnel - Vente (Option Librairie)
INFL (Institut National Formation Librairie)
2016.09 - 2018.06
Apprenti Libraire
BDPhil
2016.07 - 2018.07
CAP - Vente (Option Librairie)
INFL
2015.09 - 2016.06
Apprenti Libraire
Bulles et Crayons
2015.07 - 2016.07
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Croiset
2013.09 - 2015.06
CAP - Mécanique Moto
IREAM
2011.09 - 2013.06
Apprenti Mécanicien moto
Harley Davidson
2011.07 - 2013.07