Sylvain DEN

Responsable du support technique et de la formation des commerciaux et des clients dans cette période de démarrage de la micro-informatique : PC, Bureautique, Printer, réseaux.

Lancement de la marque PC System Olivetti

• Acceuil des demandes d'ouvertures de comptes pro
• Détection des fraudes documentaires
• Autorisation des lignes d'encours crédit
• Ciblage et recrutement des clients à potentiel, activation des comptes; promotion, marketing automation

• Chef de projet data base et CRM (SQL)
• 1ere connexion téléphonique (CTI) avec reconnaissance des clients appelant
• Création de la base client unifiée et partagée entre sales et marketing (société, contacts, ventes)
• Lancement des campagnes emailing thématiques avec intégration des regles de GDPR

• Fusion des départements BI & CRM
• Enrichissement des données financières et marketing
• Détection automatique des opportunités de vente et lancement des campagnes de prospection ciblées (social network)
• Pilotage des opportunités commerciales (Leads) et des visites clients au travers des 150 commerciaux