Summary
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic
Sylvain DEN

Sylvain DEN

Clichy,92

Summary

30 ans d'expérience en distribution HighTech B2B

avec toujours cette même vision que la technologie doit être au service du commerce et du marketing

L'IT au service du business ; (et non l'inverse)

Work History

Responsable Technique et Chef Produit

Softmart
1986 - 1994

Responsable du support technique et de la formation des commerciaux et des clients dans cette période de démarrage de la micro-informatique : PC, Bureautique, Printer, réseaux.

Lancement de la marque PC System Olivetti

Responsable Des Nouveaux Clients

Tech Data
1995 - 1999
  • Acceuil des demandes d'ouvertures de comptes pro
  • Détection des fraudes documentaires
  • Autorisation des lignes d'encours crédit
  • Ciblage et recrutement des clients à potentiel, activation des comptes; promotion, marketing automation

Email Marketing CRM Manager

Tech Data
2000 - 2010
  • Chef de projet data base et CRM (SQL)
  • 1ere connexion téléphonique (CTI) avec reconnaissance des clients appelant
  • Création de la base client unifiée et partagée entre sales et marketing (société, contacts, ventes)
  • Lancement des campagnes emailing thématiques avec intégration des regles de GDPR


BI Business Intelligence Manager

TD Synnex
2010 - 2025
  • Fusion des départements BI & CRM
  • Enrichissement des données financières et marketing
  • Détection automatique des opportunités de vente et lancement des campagnes de prospection ciblées (social network)
  • Pilotage des opportunités commerciales (Leads) et des visites clients au travers des 150 commerciaux

Education

Ingénieur Informatique & Aéronautique -

IPSA
Paris
06-1986

Skills

  • Pilotage de projets
  • Pédagogue et persévérant
  • Adoption des nouvelles technologies

Languages

English
Advanced (C1)

Timeline

Responsable Technique et Chef Produit

Softmart
1986 - 1994

Responsable Des Nouveaux Clients

Tech Data
1995 - 1999

Email Marketing CRM Manager

Tech Data
2000 - 2010

BI Business Intelligence Manager

TD Synnex
2010 - 2025

Ingénieur Informatique & Aéronautique -

IPSA
Sylvain DEN