Sylvain DELAMBILY
Team Leader
Chilly-Mazarin,France
Profil professionnel
Professionnel de la cybersécurité avec 23 ans d'expérience en support informatique, administration réseau et gestion de parc informatique. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Team Leader
INFODIS / TENEXA
Issy-Les-Moulineaux
11.2024 - 02.2025
- Management d'une équipe de 11 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Définition des priorités et des objectifs quotidiens pour maximiser l'efficacité.
- Organisation des rotations de personnel pour optimiser la répartition des tâches.
- Établissement de comptes rendus réguliers du suivi de l'activité.
- Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
Gestionnaire De Kiosque I.T
ECONOCOM
Le Plessis-Robinson
03.2024 - 08.2024
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Instauration d'un climat de travail positif et d'une bonne cohésion d'équipe.
- Traitement du courrier entrant et gestion de la boîte mail dans une optique de service client efficace.
- Supervision de l'activité au quotidien avec support aux équipes.
- Établissement de rapports, comptes rendus et études statistiques pour analyser et suivre l'activité.
- Assistance au recrutement, à la formation et au développement professionnel du personnel sous ma supervision.
- Suivi budgétaire des projets, utilisation de tableaux croisés dynamiques sur Excel, production de bilans.
- Gestion du stock du Kiosque I.T
- Mise en place de processus efficaces pour optimiser la gestion du temps et des ressources.
Administrateur Cybersécurité
EVIDEN
Bezons
05.2022 - 12.2023
- Utilisation des outils Inwebo, Wallix, Active Directory.
- Gestion des connexions Wallix via URLs dédiées.
- Analyse approfondie des flux et des activités utilisateurs pour la sécurité
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gestion de messagerie sécurisée
ATOS (AP-HP)
Paris
10.2021 - 02.2022
- Gestion efficace de la messagerie sécurisée et extraction pertinente des fichiers logs dans un fichier excel
- Création d'un process pour aider les médecins confrontés à des erreurs d'envoi d'emails, améliorant ainsi la communication
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Création de graphiques sur Excel pour le suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle, optimisant ainsi le suivi de la productivité
Maintenance du parc informatique
ATOS
Paris
10.2021 - 10.2021
- Réalisation de missions de maintenance du parc informatique de la Bibliothèque François Mitterrrand, optimisant l'efficacité de l'environnement technique et un fonctionnement optimal pour les utilisateurs
- Planification des opérations de maintenance en fonction de l'activité de production et des contraintes techniques.
- Création et déploiement de masters, garantissant une transition fluide vers de nouveaux postes informatiques
- Gestion efficace des tickets d'incidents avec priorité aux utilisateurs VIP, assurant un suivi et un traitement rapide de tous les problèmes
Technicien support informatique II-III
ATOS
Le Plessis-Robinson
06.2003 - 08.2021
- Référent technique pendant 5 mois sur un grand compte
- Rédaction de fiches process
- Suivi des applications métiers
- Tâches administratives
- Traitement rapide et efficace des demandes des utilisateurs par téléphone et par l'outil de ticketing avec priorité aux utilisateurs VIP.
- Déblocage de quotas, tokens usb, gestion des droits d'accès et des profils utilisateurs
- Création de tâches à planifier pour mise en production ou de mise à jour d'applications métiers
- Echanges via email avec les responsables d'applications métiers dans plusieurs pays
Technicien support informatique I-II
SITEL
Paris - Noisy Le Grand
01.2001 - 05.2003
- Traitement rapide et efficace des demandes des utilisateurs par téléphone et par l'outil de ticketing
Assistant Gestion de parc informatique
Université Paris XI
Orsay
10.1998 - 03.1999
- Gestion de la documentation technique (modes d'emploi, guides du fabricant, garanties, etc.) liée à l'entretien, à la maintenance et au service des équipements.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
- Assistance technique à distance, pose du diagnostic, résolution des problèmes et mise à jour du registre d'intervention.
Formation
WCP Wallix - Cybersécurité
ATOS
Bezons 10.2022 - 10.2022
DEUST Assistance Micro Réseaux et Logiciels - Informatique
Université Paris XI
Orsay 09.1999 - 09.2000
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Professionnel Saint-Eugène
Palaiseau 09.1995 - 06.1996
BEP - Administration Commerciale et Comptable
Lycée Professionnel Saint-Eugène
Palaiseau 09.1994 - 06.1995
Compétences
- Environnement Windows
- Suite Microsoft Office
- Active Directory
- Wallix
- Maintenance du matériel informatique
- Adaptabilité au changement
- Feedback constructif
- Motivation des équipes
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Procédures opérationnelles standard
- Esprit d'analyse
- Gestion du stress
- Aisance relationnelle
- Communication
- Persévérance
- Leadership
- Planification
- Coordination d'équipes
- Travail d'équipe
- Flexibilité horaire
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Résolution de problèmes
- Normes rédactionnelles
- Communication orale
- Planification des activités
- Management d'équipes
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Voyages
- Cuisine du monde
- Musique
- Cinéma
Certificats
Certificat WALLIX WCP, obtenu en 2022
Disponibilités
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Frise chronologique
Team Leader
INFODIS / TENEXA
11.2024 - 02.2025
Gestionnaire De Kiosque I.T
ECONOCOM
03.2024 - 08.2024
WCP Wallix - Cybersécurité
ATOS
10.2022 - 10.2022
Administrateur Cybersécurité
EVIDEN
05.2022 - 12.2023
Gestion de messagerie sécurisée
ATOS (AP-HP)
10.2021 - 02.2022
Maintenance du parc informatique
ATOS
10.2021 - 10.2021
Technicien support informatique II-III
ATOS
06.2003 - 08.2021
Technicien support informatique I-II
SITEL
01.2001 - 05.2003
DEUST Assistance Micro Réseaux et Logiciels - Informatique
Université Paris XI
09.1999 - 09.2000
Assistant Gestion de parc informatique
Université Paris XI
10.1998 - 03.1999
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Professionnel Saint-Eugène
09.1995 - 06.1996
BEP - Administration Commerciale et Comptable
Lycée Professionnel Saint-Eugène
09.1994 - 06.1995
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Sadath OukpedjoSadath Oukpedjo
Mandataire immobilier à SAFTI ImmobilierMandataire immobilier à SAFTI Immobilier
Naryse Karen BoungousNaryse Karen Boungous
Bénévole à EmmausBénévole à Emmaus
Abdallah Raed REBAHAbdallah Raed REBAH
Altérnant excellence opérationnelle à Servair EFSAltérnant excellence opérationnelle à Servair EFS