Profil professionnel
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Chronologie
Generic

Sylvain BOULAY

TALCY

Profil professionnel

Professionnel qualifié, doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'agencement, combinées à une solide formation dans le domaine de la conception du mobilier d'intérieur et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion organisationnelle et management d'une équipe.

Reconnu pour ma fibre commerciale, j’apporte à mes clients des solutions sur mesure, pertinentes et adaptées à leur besoin.

Vue d'ensemble

4
4
years of post-secondary education

Expérience

Responsable de site

BOULAY SAS
MER
02.2021 - Actuel
  • Gestion des opérations quotidiennes du site, y compris la planification du personnel et l'organisation des activités.
  • Encadrement du personnel, planification des missions et gestion des priorités, suivi des indicateurs de performance.
  • Gestion du site de production et supervision de l'activité de manière à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Management d'équipes sur les chantiers, animation des réunions.
  • Établissement des reportings auprès de la direction, point sur l'avancement des projets, rapport sur les problématiques rencontrées.
  • Rédaction de rapports périodiques sur les activités du site pour informer la direction générale.
  • Gestion des approvisionnements en matériaux pour assurer l'avancée des travaux et éviter les retards de livraison.
  • Suivi de la bonne exécution des ouvrages sur site afin de documenter les évolutions et d'assurer un contrôle qualité à chaque étape.
  • Évaluation de la qualité des interventions réalisées par les prestataires, vérification de la conformité des travaux.
  • Supervision de l'avancement des travaux et résolution des problèmes sur le terrain.
  • Communication régulière avec les clients via téléphone et e-mail, envoi de rapports de mise à jour.
  • Gestion des équipes de chantier comprenant l'organisation des plannings, l'attribution des tâches spécifiques et le suivi du matériel.
  • Sélection des fournisseurs et négociation des contrats pour les matériaux dans une optique de rentabilité.

Technico-commercial en agencement

BOULAY CUISINES
MER
09.1996 - Actuel
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Gestion du SAV auprès des clients.
  • Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
  • Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
  • Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
  • Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
  • Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
  • Négociation des conditions de vente et des prix avec la clientèle, création de promotions spéciales.
  • Expertise technique fournie aux clients.
  • Prise en charge du SAV, contrôle du respect des délais de livraison et de la qualité.
  • Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
  • Gestion administrative liée aux contrats commerciaux, incluant la rédaction d'offres, devis et autres documents légaux requis.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement

AFPIA
MONTAIGU
03.2000 - 09.2001

CAP - EBENISTERIE

LYCEE D'ARSONVAL
JOUE-LES-TOURS
09.1998 - 07.1999

CAP - MENUISERIE

CFA-BTP
Blois
09.1996 - 07.1998

Compétences

  • Relation client
  • Budgétisation de projet
  • Lecture de plans
  • Gestion de planning

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Responsable de site

BOULAY SAS
02.2021 - Actuel

Baccalauréat profesionnel - Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement

AFPIA
03.2000 - 09.2001

CAP - EBENISTERIE

LYCEE D'ARSONVAL
09.1998 - 07.1999

Technico-commercial en agencement

BOULAY CUISINES
09.1996 - Actuel

CAP - MENUISERIE

CFA-BTP
09.1996 - 07.1998

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