Suzèle JEAN
Secrétaire indépendante SAP
RIVIERE-SALEE
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de SERVICES A LA PERSONNE et INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE, je désire évoluer au sein d'ENTREPRISES OU ASSOCIATIONS DE SERVICE. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire Indépendante SAP
PLUMEAU D'AMOUR 972
DUCOS
2019.06 - 2021.07
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Aide et suivis de démarches en lignes
- Traitement des demandes de réservation des salles, gestion du planning, des clés et du matériel.
- Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
- Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
- Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
- Gestion des inscriptions et des dossiers administratifs, assistance du public dans les démarches.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
Conseillère en Insertion Sociale et Professionelle
Association Entraide
Fort-de-France (Hôpital Clarac)
2014.06 - 2015.06
- Accompagnement individualisé des personnes en difficulté d'insertion sociale et professionnelle.
- Collaboration étroite avec les partenaires locaux (entreprises, associations, institutions) dans le cadre de l'insertion des bénéficiaires.
- Mise en place de dispositifs de parrainage entre professionnels et personnes accompagnées.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Réalisation d'études sur les effectifs et les emplois afin d'anticiper les besoins en recrutement et formation.
Formation
BENEVOLAT - Responsable de Secteur SAP
ASSOCIATION A MAIN D'OR
Fort-de-France 2019.04 - 2021.07
Attestation de Stage - Insertion
ENCADRANTE TECHNIQUE D'INSERTION SOCIOPROF
G.I.P (Rte de Balata) 2018.02 - 2019.01
Compétences
- Logiciel traitement de texte
- Capacité à travailler sous pression
- Prise de décision rapide
- Empathie envers les autres
- Prise d'initiative
- Logiciels tableur
- Gestion des agendas
- Autonomie professionnelle
- Gestion du temps efficace
- Gestionnaire d'emails
- Facturation et suivi comptable
- Adaptabilité aux changements
- Bon sens relationnel
- Rigueur
- Autonomie
- Discrétion
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des priorités
- Classement
- Comptes rendus
- Accueil téléphonique
- Classement de documents
- Gestion des fournitures
- Préparation des réunions
- Gestion de la facturation
- Mise à jour des dossiers
- Traitement des appels téléphoniques
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Confidentialité
- Rédaction de courriers
- Aisance relationnelle
- Autonomie dans le travail
- Gemini
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour la photographie
- Passion pour le Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Créole
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Secrétaire Indépendante SAP
PLUMEAU D'AMOUR 972
2019.06 - 2021.07
BENEVOLAT - Responsable de Secteur SAP
ASSOCIATION A MAIN D'OR
2019.04 - 2021.07
Attestation de Stage - Insertion
ENCADRANTE TECHNIQUE D'INSERTION SOCIOPROF
2018.02 - 2019.01
Conseillère en Insertion Sociale et Professionelle
Association Entraide
2014.06 - 2015.06