SUZANNE BARDO FOSSI MAKAMWO

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes. CRM,
• Prise de contact téléphonique avec les clients pour services après vente.
• Organisation et participation aux événements professionnels tels que salons, foires ou séminaires.
• Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.

• Participation à l'animation des supports de communication : site internet, site intranet, médias sociaux.
• Création de supports promotionnels en collaboration avec l'équipe graphique.
• Création de supports de communication imprimés et numériques, tels que brochures, dépliants et newsletters.
• Gestion des réseaux sociaux et création de contenus engageants pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
• Veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché et adapter la communication en conséquence.
• Conception de visuels et de contenus adaptés à l'identité de marque en collaboration avec l'équipe créative.

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
• Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
• Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
• Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.

Projets réalisés:

• Stimulation d'une campagne publicitaire en faisant usage des oriflammes, rollup, banderole,
• Gestion de communication interne; affichage internes (microsoft teams)
• Diplôme obtenu avec mention Bien

• Stimulation de conception de support de communication visuelle imprimé et publicité sur les lieux de ventes (PLV),
• Développement des compétences pratiques en conception de campagnes, gestion de projet et création de contenus,
• Création de supports de communication à l'instar des brochures, affiches publicitaires,
• projet tutoré
• Diplôme obtenu avec mention Bien

• Formation en Traduction et Interprétariat ANGLAIS FRANCAIS
• Respect du sens d'un message source sans trahir l'information
• Adaptation de la traduction au contexte culturel, au domaine et au public visé.
• Gestion de terminologie (création de glossaire, utilisation des bases de données terminologiques.