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Stéphanie LETELLIER

Stéphanie LETELLIER

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TOUQUES

Profil professionnel

Autonome, motivée et enthousiaste, mes expériences professionnelles m’ont permis d’acquérir de nombreuses compétences.

En quête d’un nouveau challenge professionnel, je souhaite rejoindre une entreprise où je pourrais apporter mon dynamisme, mon sérieux et ma polyvalence.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education

Expérience

Merchandiseur

Société ACTIALE et ACTHIMUM
Normandie
09.2024 - Actuel
  • Missions de merchandising en GMS pour différentes marques
  • Déplacements dans plusieurs enseignes
  • Planification et exécution des stratégies de marchandisage visuel en magasin, en accord avec la direction
  • Mise en place des produits, agencement des linéaires et installation des PLV en fonction des stratégies d'assortiment
  • Reporting des actions mises en place et envoi de photos au responsable du merchandising
  • Définition de l'agencement et de l’implantation des rayons, optimisation des espaces de vente et de la circulation

Agent d'approvisionnement

Leclerc
Touques
07.2024 - 08.2024
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons
  • Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techiques de facing et merchandising
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme

Responsable de l’espace commercial

Groupe LA POSTE
Deauville
04.2014 - 06.2024
  • Accompagnement d’équipes de 12 à 21 collaborateurs répartis dans plusieurs bureaux
  • Fixation des objectifs des équipes, analyse des performances
  • Prise en charge de la clientèle de particuliers ou professionnels
  • Identification des besoins et ventes
  • Représentation du groupe dans différents forums
  • Challenges gagnés des défis commerciaux fixés par le groupe La Poste
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats
  • Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs
  • Élaboration de plans d'action pour améliorer les performances commerciales et atteindre les objectifs fixés
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration
  • Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste et leur montée en compétences

Conseillère clientèle professionnelle

Groupe LA POSTE
Hauts-de-Seine, 92
01.2008 - 04.2014
  • Prise en charge et vente auprès de la clientèle professionnelle
  • Démarchage des professionnels du secteur
  • Gestion de portefeuilles clients professionnels, en assurant le suivi et la fidélisation
  • Développement de relations commerciales avec de nouveaux clients professionnels grâce à la prospection active
  • Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise
  • Gain des challenges commerciaux : Meilleure commerciale de l’année 2013 du département 92, classements des meilleurs vendeurs pros des années 2008 à 2012

Facteur puis agent du guichet

Groupe LA POSTE
Yvelines, 78
08.1999 - 01.2008
  • Préparation des tournées, tri et classement des plis dans les casiers et chargement du véhicule pour la distribution du courrier, colis et recommandés, renseignement des bordereaux
  • Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés
  • Entretien de relations de qualité avec les clients, échanges courtois et ventes de produit et service
  • Accueil des clients au bureau de poste, répondre à leurs besoins et ventes dans le domaine du courrier, téléphonie, bancaire


Formation

BEP - Comptabilité

Lycée Jean Moulin
Le Chesnay

Formation commercial, conformité bancaire AMF, management des équipes

Groupe LA POSTE
08.1999 - 06.2024

Compétences

  • Bon relationnel

  • Bienveillante

  • Ponctualité

  • Esprit d'équipe

  • Empathie clientèle

  • Capacités d'adaptation

  • Sens commercial

  • Écoute active

Informations complémentaires

  • Passion pour le football
  • Voyages et musique
  • Randonnée équestre
  • Bénévole Fondation Assistance aux Animaux




Chronologie

Merchandiseur

Société ACTIALE et ACTHIMUM
09.2024 - Actuel

Agent d'approvisionnement

Leclerc
07.2024 - 08.2024

Responsable de l’espace commercial

Groupe LA POSTE
04.2014 - 06.2024

Conseillère clientèle professionnelle

Groupe LA POSTE
01.2008 - 04.2014

Facteur puis agent du guichet

Groupe LA POSTE
08.1999 - 01.2008

Formation commercial, conformité bancaire AMF, management des équipes

Groupe LA POSTE
08.1999 - 06.2024

BEP - Comptabilité

Lycée Jean Moulin

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