Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Stéphanie Lecanu

Stéphanie Lecanu

RESPONSABLE DES VENTES
GUILLAUCOURT

Profil professionnel

Responsable des ventes avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur du commerce, je possède une expertise approfondie dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente, ayant mené à de belles progressions pour mon entreprise actuelle. Animé par le management, j'ai pu fédérer mon équipe et ainsi prouver que même dans une conjoncture compliquée nous pouvons performer et briller au sein du réseau national.

J'ai prouvé ma capacité à augmenter la notoriété de la marque et à maximiser les profits tout en cultivant d'excellentes relations avec les clients.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Responsable des ventes

Lapeyre
Glisy
05.2024 - Actuel
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Suivi des clients existants en s'assurant de leur satisfaction, traitement des réclamations, proposition de nouvelles offres.
  • Suivi des performances des équipes de vente afin d'assurer l'atteinte des objectifs fixés.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Identification et résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
  • Formation des commerciaux pour assurer leur montée en compétences, transmission des méthodes et des outils d'aide à la vente.
  • Mise en place de challenges pour motiver et impliquer davantage les équipes commerciales dans l'atteinte des objectifs.
  • Élaboration de plans d'actions commerciales selon la feuille de route fixée par la direction.

Manager commercial

Lapeyre
Glisy
11.2021 - 05.2024
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs.
  • Mise en place de stratégies commerciales innovantes pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.

Conseillère de vente

LAPEYRE
AMIENS
05.2007 - 10.2021
  • Polyvalence dans les différents services menuiserie intérieure et extérieure ainsi que dans la conception des projets cuisines, dressing et salle de bains
  • Gestion des expositions
  • Implication dans la dynamique commerciale.
  • Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
  • Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
  • Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
  • Accompagnement et formation des nouveaux vendeurs

Conseillère de vente

LAPEYRE
GAMACHES
01.2006 - 05.2007
  • Vendeuse menuiserie intérieure, extérieure et gestion des expositions

Hôtesse de d'accueil

BUT
EVREUX
01.2003 - 11.2005
  • Encaissement, saisie des financements
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Remise de catalogues et de brochures commerciales aux clients, informations sur les opérations en cours.

Formation

Management

GB consulting
Paris
2021 -

Vente (diplômée)

Ecole Lapeyre
Aubervilliers
2006 -

Gestion et caisse (diplômée)

Ecole de formation But
Emerainville
2003 -

BTS - assistante de direction

Paul Cayet
Eu
09.2000 - 06.2002

Baccalauréat - Sciences et Technologies Tertiaires action et communication administratives

Lycée Jehanango
Dieppe
2000 -

Compétences

  • Leadership et management d'équipe

  • Travail en équipe

  • Cohésion d'équipe

  • Analyse des KPI

  • Animation commerciale

  • Montée en compétence des collaborateurs

  • Goût du challenge

  • Résolution de problèmes

Informations complémentaires

  • Secouriste
  • Passion pour le cinéma

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Responsable des ventes

Lapeyre
05.2024 - Actuel

Manager commercial

Lapeyre
11.2021 - 05.2024

Conseillère de vente

LAPEYRE
05.2007 - 10.2021

Conseillère de vente

LAPEYRE
01.2006 - 05.2007

Hôtesse de d'accueil

BUT
01.2003 - 11.2005

BTS - assistante de direction

Paul Cayet
09.2000 - 06.2002

Management

GB consulting
2021 -

Vente (diplômée)

Ecole Lapeyre
2006 -

Gestion et caisse (diplômée)

Ecole de formation But
2003 -

Baccalauréat - Sciences et Technologies Tertiaires action et communication administratives

Lycée Jehanango
2000 -

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