stephanie von harsteln
RUMILLY
Profil professionnel
Spécialiste polyvalente avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionnée par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Vue d'ensemble
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Language
4
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years of professional experience
Expérience
agent de soin thermal
therme chevalley
aix les bains
03.2017 - Actuel
- Prestations de soins d'hydrothérapie et de balnéothérapie, dans le respect des normes d'hygiène.
- Gestion de l'accueil des clients, présentation des soins et conseils personnalisés sur leurs propriétés.
- Transmission d'informations aux clients concernant les soins, leur déroulement et leurs effets, favorisant une meilleure compréhension des services.
hôtesse de caisse
grand frais
epagny
01.2015 - 07.2017
- Réalisation des transactions : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
- Ouverture et fermeture de caisse, gestion et comptage du fonds de caisse.
- Comptage du fonds de caisse en fin de service, renseignement des supports de suivi et transfert au coffre.
- Accueil des clients en boutique ou au téléphone, orientation, renseignement et conseil.
- Gestion des demandes de retours et de remboursements.
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
patrice collet
vieugy
08.2014 - 12.2014
- Accueil chaleureux des clients, réponse à leurs éventuelles demandes de renseignements, prise des commandes de gâteaux et pâtisseries.
- Prise des commandes et des réservations par téléphone en notant clairement le nom du client, le type de produit, la quantité et la date de récupération.
- Encaissement précis des paiements et maîtrise des opérations de caisse.
- Disposition et mise en valeur des produits en vitrine et étiquetage des prix.
- Présentation des pains et pâtisseries disponibles en magasin.
Employée de service
avia
seynod
05.2013 - 08.2014
- Gestion de la caisse, traitement des paiements clients, édition des tickets et comptage du fonds en fin de journée.
- Gestion précise de la caisse pour assurer des transactions fluides
- Coordination du renseignement et de l'orientation de la clientèle dans le magasin, facilitation de la recherche de produits ou rayons.
- Supervision du maintien de l'espace de vente et des rayons, garantie de propreté et d'ordre à l'aide du matériel de nettoyage.
- Gestion de la rotation des produits pour garantir leur fraîcheur.
Formation
BEP - bioservices
lycée professionnel les ferrages
saint chamasCompétences
- Gestion des relations clients
- Cohésion d'équipe
- Sens du travail en équipe
- Empathie
Langue
Français
Langue maternelle
Chronologie
agent de soin thermal
therme chevalley
03.2017 - Actuel
hôtesse de caisse
grand frais
01.2015 - 07.2017
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
patrice collet
08.2014 - 12.2014
Employée de service
avia
05.2013 - 08.2014
BEP - bioservices
lycée professionnel les ferrages