STEPHANE VANHUYSE
Responsable D'agence/Technico-Commercial
Carcassonne
Profil professionnel
Fort d'une expérience significative en tant que Responsable d'agence et Technico-Commercial, je suis passionné par le développement des relations clients et l'optimisation des performances commerciales. Mon expertise me permet d'identifier des opportunités stratégiques tout en apportant des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je souhaite rejoindre une société à laquelle je pourrais apporter mon savoir faire et mon savoir être.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
32
32
years of professional experience
Expérience
Technico-commercial
AB-NEGOCE PLUS
ERCUIS
2026.01 - 2026.05
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
RESPONSABLE D'AGENCE
COFRA-IDF
Porcheville
2024.07 - 2025.09
- Gestion stratégique et opérationnelle de l'agence, incluant le développement de l'activité et l'optimisation des performances.
- Supervision d'une équipe de chargés d'affaires, avec un accent sur la formation.
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
- Gestion des relations clients et partenaires, garantissant un service de qualité et une satisfaction optimale.
- Analyse des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies et assurer la croissance de l'agence.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Coordination avec les autres services internes (comptabilité, juridique, marketing) pour faciliter la prise de décision.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Conseil et expertise auprès des équipes pour le traitement des dossiers complexes.
DIRECTEUR DES VENTES
COFRA-IDF
Porcheville
2022.01 - 2024.07
- Développement et mise en œuvre de stratégies de vente pour accroître le chiffre d'affaires et la part de marché.
- Analyse des tendances du marché et des performances commerciales pour ajuster les actions commerciales.
- Établissement et maintien de relations solides avec les clients clés et les partenaires stratégiques.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Gestion et développement du portefeuille des clients stratégiques et du réseau de contacts.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
TECHNICO-COMMERCIAL
AMS
Osny
2009.11 - 2021.12
- Développement et gestion d'un portefeuille clients, en assurant un suivi personnalisé et une relation de confiance.
- Identification des besoins clients et proposition de solutions techniques adaptées pour optimiser leur satisfaction.
- Négociation de contrats et élaboration de devis, tout en respectant les objectifs de rentabilité de l'entreprise.
- Analyse du marché et veille concurrentielle afin de renforcer la position de l'entreprise dans le secteur.
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
RESPONSABLE D'AGENCE
PAEC
Bagneux
2008.07 - 2009.10
- Création d'une société de négoce de matériel de construction.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis.
- Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
GERANT
PROBETON MEDITERRANEE
Carcassonne
2006.05 - 2008.04
- Supervision quotidienne des opérations de production et de distribution de boîtes d'attente.
- Gestion des équipes et coordination des activités pour assurer l'efficacité et la sécurité sur site.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour optimiser la rentabilité de l'entreprise.
- Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'améliorations continues.
- Relation avec les clients et partenaires pour garantir un service de qualité et fidéliser la clientèle.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
GERANT
AVN
Paris et Toulouse
2000.09 - 2005.12
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Développement de partenariats commerciaux afin d'élargir le réseau de distribution.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Surveillance de la concurrence pour ajuster les stratégies compétitives de l'entreprise.
TECHNICO-COMMERCIAL
ARMECO/ARMATURES AUBOISE
Paris-IDF
1994.07 - 2000.08
- Développement et gestion d'un portefeuille clients, avec une attention particulière sur les besoins spécifiques du secteur de la construction.
- Présentation et promotion des produits d'armature auprès des professionnels de l'industrie.
- Négociation des offres commerciales et mise en place de contrats avec les clients.
- Analyse des tendances du marché et identification de nouvelles opportunités d'affaires.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client et la qualité des services.
- Elargissement de la gamme des produits à proposer aux clients.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
Formation
BAC+2 - BTS Action Commerciale
ISCA
Paris 1988.09 - 1990.07
BACCALAURÉAT G2 - Baccalauréat Comptabilité et Gestion
Lycée Richelieu
Rueil-Malmaison 1987.09 - 1988.07
Compétences
- Négociation De Contrats
- Processus De Vente
- Achat
- Terrain
- Gestion Des Ventes
- Communication
- Prise d'initiative
- Relation clientèle durable
- Écoute
- Négociation
- Empathie
- Adaptabilité
- Leadership
- Esprit D'équipe
- Négociations BtoB
- Négociations BtoC
Informations complémentaires
- Voyages : France, Angleterre, Espagne, Canada
- Passion pour le bricolage
- Sport : volley, natation, musculation
- Musique
- Cuisine
- Cinéma
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie
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RESPONSABLE D'AGENCE
PAEC
2008.07 - 2009.10
GERANT
PROBETON MEDITERRANEE
2006.05 - 2008.04
GERANT
AVN
2000.09 - 2005.12
TECHNICO-COMMERCIAL
ARMECO/ARMATURES AUBOISE
1994.07 - 2000.08
BAC+2 - BTS Action Commerciale
ISCA
1988.09 - 1990.07
BACCALAURÉAT G2 - Baccalauréat Comptabilité et Gestion
Lycée Richelieu
1987.09 - 1988.07