Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Stéphane COCQUET

Stéphane COCQUET

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Créteil

Profil professionnel

Rigueur, respect, harmonie et créativité au service de la réussite collective.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience

Expérience

CONSEILLER COMMERCIAL

CEMEX France SERVICES
RUNGIS
12.2017 - 08.2025
  • Performances de 675K€ en 2024.
  • La gestion des demandes en accompagnant et en conseillant le client afin d’en assurer la vente
  • La prospection de nouveaux clients et la relance de ceux-ci
  • La gestion des paiements
  • Le bon fonctionnement du service après-vente en recueillant les informations relatives aux réclamations et la gestion des litiges en collaborations avec les services régionaux.
  • L’argumentation et le conseil en utilisant ses connaissances produits et techniques de vente.
  • La prise des appels rentrants
  • Le transfert des commandes aux services d’exploitation régionaux.
  • La clarification et le solutionnement des réclamations clients
  • Le relai des demandes au Responsable Service Clients en cas de difficulté.


AGENT TECHNIQUE D’UNITE DE PRODUCTION

CEMEX Béton IDF
IVRY SUR SEINE
05.2005 - 11.2017
  • Production moyenne de 200 000 m3/an.
  • La prise de commandes auprès des clients et validation des informations nécessaires à leur exécution.
  • Assurer la production conformément au planning en fonction des commandes, des disponibilités des produits et du matériel de livraison tout en respectant les normes qualité.
  • Emettre les bons de livraisons et assurer l’édition des relevés d’activités en fin de journée.
  • Accueillir et renseigner le client sur le produit, les prix en lien avec l’équipe commerciale et traiter les réclamations liées à la livraison du jour.
  • Gérer et valider l’approvisionnement et le stockage des matières premières.
  • Respecter et faire respecter les règles et consignes d’hygiène, de sécurité et environnementales.
  • Connaissance des différents types de bétons, processus de fabrication, moyens de transports et de manutentions.

AGENT TECHNIQUE DE MAINTENANCE

VEOLIA Environnement
11.2003 - 11.2004
  • Analyse des systèmes techniques afin d'optimiser l'efficacité des opérations de traitement des adoucisseurs d'eau.
  • Réalisation de diagnostics techniques pour identifier et résoudre les pannes sur les équipements.
  • Coordination des interventions de maintenance préventive et corrective pour assurer la disponibilité des installations.

TECHNICIEN LOGISTIQUE

Conseil Général du Val de Marne
06.2000 - 06.2003
  • Collaboration avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et la qualité du service.
  • Supervision des préparations de commandes.
  • Coordination avec les fournisseurs pour garantir la livraison ponctuelle des produits.

Formation

BAC - Technologie - Production

Edouard Branly
Créteil

BTS - Maintenance Industrielle

Edouard Branly
Créteil

Compétences

Discipline et rigueur

Respect et politesse

Sens de l’harmonie

Créativité et sens du détaille

Informations complémentaires


  • Passion pour les cultures étrangères Japon

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

CONSEILLER COMMERCIAL

CEMEX France SERVICES
12.2017 - 08.2025

AGENT TECHNIQUE D’UNITE DE PRODUCTION

CEMEX Béton IDF
05.2005 - 11.2017

AGENT TECHNIQUE DE MAINTENANCE

VEOLIA Environnement
11.2003 - 11.2004

TECHNICIEN LOGISTIQUE

Conseil Général du Val de Marne
06.2000 - 06.2003

BAC - Technologie - Production

Edouard Branly

BTS - Maintenance Industrielle

Edouard Branly

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