Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Stelly Moulin

Chargée clientèle
La chapelle Saint Luc

Profil professionnel

Passionnée par la relation client et forte d'expériences en accueil, conseil et gestions des transactions je mets un point d'honneur à offrir un service de qualité et à fidéliser la clientèle. Dynamique, réactive et dotée d'un excellent sens de l'écoute, je m'adapte facilement à toute situation, et aux exigences de mon entreprise.

Prête a relever de nouveaux défis, je souhaite aujourd'hui intégrer une équipe où mon professionnalisme et ma rigueur seront des atouts majeurs.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Employée de restauration

API restauration
Torvilliers
2024.03 - 2024.12
  • Respect scrupuleux des consignes sanitaires pour éviter toute contamination croisée entre aliments ou ustensiles.
  • Adaptabilité aux différentes sections du restaurant (cuisine, plonge) selon les besoins du service.
  • Réalisation de préparations culinaires froides et chaudes en suivant les fiches de recettes, dressage des assiettes.

Hôtesse de caisse

Fnac
Saint-parres-aux-tertres
2024.08 - 2024.08
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Hôtesse de caisse

Intermarché
Saint-julien
2024.05
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.

Hôtesse de Caisse

Fnac
Saint-Parres-aux-Tertres
2023.11 - 2024.03
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain. Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.

Hôtesses de caisse

Super U
Saint-germain
2023.09 - 2023.10

Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.

Hôtesses de caisse

Brico dépôt
Barberey st Sulpice
2023.02 - 2023.04
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse
  • Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.

Hôtesse de Caisse

FNAC
Saint-Parres-aux-Tertres
2022.08 - 2023.02
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

EMPLOYEE LIBRE-SERVICE CAISSE

Monoprix
2018.09 - 2022.02
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
  • Assistance aux clients aux caisses automatiques du magasin.
  • Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.

Hôtesse de caisse

LECLERC
2017.08 - 2018.03

Accueil des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.

Hôtesse de caisse

LECLERC
2017.01 - 2017.07

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
2022.11
  • Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
  • Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
  • Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
2018.05 - 2018.06

Préparatrice de commandes

CEMOI
2018.08

Vendeuse en produits de la maison

HOME AND COOK
2016.12 - 2017.01
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Vendeuse polyvalente textile, bazar

Babou
2016.07

Vendeuse Prêt-à-porter

H&M
2015.06
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.

Formation

Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires - LITTERAIRE

IUT
Troyes
2024.09 -

CQP Employée de commerce en grande distribution - commerce

LECLERC
saint parres aux tertres
2017.01 - 2017.08

Formation Dynamique jeune Diplômée - undefined

ADPS TROYES

Titre Employée Commerciale en Magasin -

AFPA
2013.10 - 2014.05

CAP Employée de Vente Spécialisée -

Lycée professionnel Carnot
Pointe a pitre 971
2010.09 - 2012.06

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Gestion des réclamations

  • Organisation du poste de travail

  • Capacité d'adaptation

  • Service client

  • Initiative personnelle

  • Polyvalence dans les tâches

  • Traitement des réclamations clients

  • Rigueur dans le suivi des procédures

Personnalisé

Licence: Permis B

Informations complémentaires

  • Musique
  • Voyages : [Pays]
  • Littérature [type, pays, auteur]

Langues

Anglais
Débutant

Chronologie

Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires - LITTERAIRE

IUT
2024.09 -

Hôtesse de caisse

Fnac
2024.08 - 2024.08

Hôtesse de caisse

Intermarché
2024.05

Employée de restauration

API restauration
2024.03 - 2024.12

Hôtesse de Caisse

Fnac
2023.11 - 2024.03

Hôtesses de caisse

Super U
2023.09 - 2023.10

Hôtesses de caisse

Brico dépôt
2023.02 - 2023.04

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
2022.11

Hôtesse de Caisse

FNAC
2022.08 - 2023.02

EMPLOYEE LIBRE-SERVICE CAISSE

Monoprix
2018.09 - 2022.02

Préparatrice de commandes

CEMOI
2018.08

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
2018.05 - 2018.06

Hôtesse de caisse

LECLERC
2017.08 - 2018.03

CQP Employée de commerce en grande distribution - commerce

LECLERC
2017.01 - 2017.08

Hôtesse de caisse

LECLERC
2017.01 - 2017.07

Vendeuse en produits de la maison

HOME AND COOK
2016.12 - 2017.01

Vendeuse polyvalente textile, bazar

Babou
2016.07

Vendeuse Prêt-à-porter

H&M
2015.06

Titre Employée Commerciale en Magasin -

AFPA
2013.10 - 2014.05

CAP Employée de Vente Spécialisée -

Lycée professionnel Carnot
2010.09 - 2012.06

Formation Dynamique jeune Diplômée - undefined

ADPS TROYES
Stelly MoulinChargée clientèle