Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Stelly Moulin

Chargée clientèle
La chapelle Saint Luc

Profil professionnel

Passionnée par la relation client et forte d'expériences en accueil, conseil et gestions des transactions je mets un point d'honneur à offrir un service de qualité et à fidéliser la clientèle. Dynamique, réactive et dotée d'un excellent sens de l'écoute, je m'adapte facilement à toute situation, et aux exigences de mon entreprise.

Prête a relever de nouveaux défis, je souhaite aujourd'hui intégrer une équipe où mon professionnalisme et ma rigueur seront des atouts majeurs.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience professionnelle

Employée de restauration

API restauration
Torvilliers
03.2024 - 12.2024
  • Respect scrupuleux des consignes sanitaires pour éviter toute contamination croisée entre aliments ou ustensiles.
  • Adaptabilité aux différentes sections du restaurant (cuisine, plonge) selon les besoins du service.
  • Réalisation de préparations culinaires froides et chaudes en suivant les fiches de recettes, dressage des assiettes.

Hôtesse de caisse

Fnac
Saint-parres-aux-tertres
08.2024 - 08.2024
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Hôtesse de caisse

Intermarché
Saint-julien
05.2024
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.

Hôtesse de Caisse

Fnac
Saint-Parres-aux-Tertres
11.2023 - 03.2024
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain. Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.

Hôtesses de caisse

Super U
Saint-germain
09.2023 - 10.2023

Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.

Hôtesses de caisse

Brico dépôt
Barberey st Sulpice
02.2023 - 04.2023
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse
  • Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.

Hôtesse de Caisse

FNAC
Saint-Parres-aux-Tertres
08.2022 - 02.2023
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

EMPLOYEE LIBRE-SERVICE CAISSE

Monoprix
09.2018 - 02.2022
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
  • Assistance aux clients aux caisses automatiques du magasin.
  • Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.

Hôtesse de caisse

LECLERC
08.2017 - 03.2018

Accueil des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements. Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.

Hôtesse de caisse

LECLERC
01.2017 - 07.2017

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
11.2022
  • Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
  • Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
  • Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
05.2018 - 06.2018

Préparatrice de commandes

CEMOI
08.2018

Vendeuse en produits de la maison

HOME AND COOK
12.2016 - 01.2017
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Vendeuse polyvalente textile, bazar

Babou
07.2016

Vendeuse Prêt-à-porter

H&M
06.2015
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.

Formation

Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires - LITTERAIRE

IUT
Troyes
09.2024 -

CQP Employée de commerce en grande distribution - commerce

LECLERC
saint parres aux tertres
01.2017 - 08.2017

Formation Dynamique jeune Diplômée - undefined

ADPS TROYES

Titre Employée Commerciale en Magasin -

AFPA
10.2013 - 05.2014

CAP Employée de Vente Spécialisée -

Lycée professionnel Carnot
Pointe a pitre 971
09.2010 - 06.2012

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Gestion des réclamations

  • Organisation du poste de travail

  • Capacité d'adaptation

  • Service client

  • Initiative personnelle

  • Polyvalence dans les tâches

  • Traitement des réclamations clients

  • Rigueur dans le suivi des procédures

Personnalisé

Licence: Permis B

Informations complémentaires

  • Musique
  • Voyages : [Pays]
  • Littérature [type, pays, auteur]

Langues

Anglais
Débutant

Frise chronologique

Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires - LITTERAIRE

IUT
09.2024 -

Hôtesse de caisse

Fnac
08.2024 - 08.2024

Hôtesse de caisse

Intermarché
05.2024

Employée de restauration

API restauration
03.2024 - 12.2024

Hôtesse de Caisse

Fnac
11.2023 - 03.2024

Hôtesses de caisse

Super U
09.2023 - 10.2023

Hôtesses de caisse

Brico dépôt
02.2023 - 04.2023

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
11.2022

Hôtesse de Caisse

FNAC
08.2022 - 02.2023

EMPLOYEE LIBRE-SERVICE CAISSE

Monoprix
09.2018 - 02.2022

Préparatrice de commandes

CEMOI
08.2018

Préparatrice de commandes

PETIT BATEAU
05.2018 - 06.2018

Hôtesse de caisse

LECLERC
08.2017 - 03.2018

CQP Employée de commerce en grande distribution - commerce

LECLERC
01.2017 - 08.2017

Hôtesse de caisse

LECLERC
01.2017 - 07.2017

Vendeuse en produits de la maison

HOME AND COOK
12.2016 - 01.2017

Vendeuse polyvalente textile, bazar

Babou
07.2016

Vendeuse Prêt-à-porter

H&M
06.2015

Titre Employée Commerciale en Magasin -

AFPA
10.2013 - 05.2014

CAP Employée de Vente Spécialisée -

Lycée professionnel Carnot
09.2010 - 06.2012

Formation Dynamique jeune Diplômée - undefined

ADPS TROYES
Stelly MoulinChargée clientèle