Soujaa Saïd
Chef d’Agence | Responsable Commercial & Logistique / Management d’Équipe | Optimisation de la Performance
Mantes La Jolie
Profil professionnel
Professionnel expérimenté avec plus de 20 ans dans la distribution, la logistique, le commerce et le management opérationnel, j’excelle dans la gestion de centres de profit, le pilotage des flux et la performance des équipes.
Actuellement Chef d’Agence POINT.P, j’assure le développement commercial, la qualité de service, la sécurité, la satisfaction client et la gestion complète des opérations (stocks, approvisionnements, ERP, organisation terrain).
Mes points forts :
• Management humain et fédérateur
• Organisation, structuration et optimisation des flux
• Développement commercial et fidélisation des artisans
• Gestion de stocks et pilotage d’indicateurs (KPI)
• Amélioration continue et excellence opérationnelle
Toujours orienté résultats, j’accompagne mes équipes vers un haut niveau de performance tout en garantissant une expérience client irréprochable.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Chef d’agence responsable centre de profit
Point P Saint-Gobain
Les Mureaux Ecquevilly 78
2023.07 - Actuel
- CA : 10 millions évolution +15% Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Animation des réunions d'équipe pour favoriser la communication interne et maintenir un climat social positif.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Gestion financière de l'agence, suivi du budget prévisionnel, création et alimentation des outils de pilotage, production de reportings.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Développement du chiffre d'affaires par la prospection et le renforcement des relations avec les clients existants.
- Prise en charge du traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction dans le respect du cadre réglementaire.
- Reporting : chiffres d'activité, tendances du marché et opportunités commerciales, gestion du personnel, remontée des retours clients.
- Participation aux réunions régionales et nationales pour représenter l'agence et échanger avec les autres chefs d'agence.
- Recrutement, formation et encadrement de7 agents et commerciaux spécialisés sur le marché de la construction durable
Adjoint chef d’agence
Point P Saint-Gobain
Les Clayes-Sous-Bois 78
2022.06 - 2023.06
- CA 12 millions € Evo +10% Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels, accompagnement des clients clés, maîtrise du risque et de la rentabilité.
- Veille à la qualité d'accueil et de service auprès de la clientèle, suivi des retours clients.
- Organisation et pilotage de l'activité de l’agence et de la performance commerciale avec atteinte des objectifs.
- Mangement du personnel, 10 personnes : gestion des plannings, pilotage du recrutement et de la formation.
- Collaboration étroite avec les autres directeurs d'agences du réseau pour partager les bonnes pratiques.
Manager commercial
But
Herblay 95, Val d’Oise
2020.08 - 2022.06
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours, remontée des retours clients, suivi du personnel de vente.
- Établissement de la stratégie commerciale et des plans d'action avec le responsable des ventes national, partage d'informations (évolution du marché, opportunités commerciales …).
- Veille à la qualité de présentation des produits dans les rayons et les présentoirs et à la signalétique, formation du personnel sur les produits.
Responsable logistique
But
Buchelay 78, Les Yvelines
2012.09 - 2020.07
- Suivi des flux de marchandises (entrant et sortant), veille à la rotation et à la disponibilité des produits, recensement des besoins d'approvisionnement, passage des commandes, négociation des conditions de vente.
- Gestion des stocks de l'entrepôt : organisation des inventaires, suivi des données dans l'ERP, supervision des approvisionnements, contrôle des livraisons, optimisation des espaces.
- Management d'une équipe de 15 personnes, gestion des plannings, répartition des tâches, évaluation des performances des collaborateurs, animation de briefs pour faire le point sur l'activité, recueil des remontées terrain.
Responsable réception et expédition
But plate forme logistique
Mer 41, Loiret
2009.12 - 2012.08
- Gestion des stocks de l'entrepôt : organisation des inventaires, suivi des données dans l'ERP, supervision des approvisionnements, contrôle des livraisons, optimisation des espaces.
- Management d'une équipe de 15 personnes, gestion des plannings, répartition des tâches, évaluation des performances des collaborateurs, animation de briefs pour faire le point sur l'activité, recueil des remontées terrain.
Adjoint responsable logistique
But
Plaisir 78, Les Yvelines
2007.06 - 2009.11
- Inspections dans l'entrepôt pour m'assurer du bon déroulement de l'activité, veille à l'application des procédures et des règles de sécurité, sensibilisation des collaborateurs aux risques professionnels.
- Suivi des flux de marchandises (entrant et sortant), veille à la rotation et à la disponibilité des produits, recensement des besoins d'approvisionnement, passage des commandes, négociation des conditions de vente.
- Gestion des stocks de l'entrepôt : organisation des inventaires, suivi des données dans l'ERP, supervision des approvisionnements, contrôle des livraisons, optimisation des espaces.
- Participation au recrutement des opérateurs logistiques, conduite des entretiens d'embauche, évaluation des compétences techniques et de leur savoir-être, point sur les candidats reçus avec le service RH, intégration des nouveaux.
- Management d'une équipe de 15 personnes, gestion des plannings, répartition des tâches, évaluation des performances des collaborateurs, animation de briefs pour faire le point sur l'activité, recueil des remontées terrain.
Magasinier-cariste
But
Plaisir 78, Les Yvelines
2005.05 - 2007.06
- Conduite des contrôles HACCP, vérification de la température des marchandises à réception, prélèvement d'échantillons, signalement et traitement des non-conformités.
- Préparation des palettes, contrôle des marchandises, filmage et cerclage, étiquetage, chargement des camions de transport.
- Préparation des commandes clients (sélection et contrôle des produits, mise en carton, étiquetage), saisie informatique pour le suivi des flux.
Intérimaire
Manpower / Adecco
Dreux 28
2000.07 - 2005.04
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
Licence professionnelle - Commerce gestion commerciale
École Saint Gobain
Paris 2023.09 - 8 2025
Bac pro MSMA - Maintenance des systèmes mécaniques et automatisés
Jean Félix Paulsen
Châteaudun, Eure et loir 2000.09 - 6 2002
BEP MSMA - Brevet d’études professionnelles maintenance
Lycée Édouard Branly
Dreux, Eure et loir 1998.09 - 6 2000
Compétences
- Management d'équipe
- Analyse des indicateurs de performance
- Gestion de projet
- Développement de portefeuille
- Merchandising
- Optimisation des flux de marchandises
- Résolution des litiges
- Développement des affaires
Personnalisé
Soujaa, Saïd , 0650439889, said.soujaa78200@gmail.com, 34 , Rue Des Boussicaux, Les Yvelines , Mantes La Jolie , 78200
Affiliations professionnelles
- Membre de l'association Mantes solidarité
Certificats
- Diplôme Bac Pro et BEP MSMA
Informations complémentaires
Famille / Sport d’hiver / lecture / football /
- Membre de l'association acs mantes
- Activités associatives
Langues
Arabe
Opérationnel
Chronologie
Licence professionnelle - Commerce gestion commerciale
École Saint Gobain
2023.09 - 8 2025
Chef d’agence responsable centre de profit
Point P Saint-Gobain
2023.07 - Actuel
Adjoint chef d’agence
Point P Saint-Gobain
2022.06 - 2023.06
Manager commercial
But
2020.08 - 2022.06
Responsable logistique
But
2012.09 - 2020.07
Responsable réception et expédition
But plate forme logistique
2009.12 - 2012.08
Adjoint responsable logistique
But
2007.06 - 2009.11
Magasinier-cariste
But
2005.05 - 2007.06
Bac pro MSMA - Maintenance des systèmes mécaniques et automatisés
Jean Félix Paulsen
2000.09 - 6 2002
Intérimaire
Manpower / Adecco
2000.07 - 2005.04
BEP MSMA - Brevet d’études professionnelles maintenance
Lycée Édouard Branly
1998.09 - 6 2000