Sorelle JIONGO
Réceptionniste
Villepinte
Profil professionnel
Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste et chargée d'accueil
Hôtel Némea
2024.05 - 2024.12
- Réception des réservations, facturations et annulations
- Réception et traitement des appels téléphoniques de nuit
- Rédaction de la relève pour le matin
- Organisation et gestion des réservations
Hôtesse d'Accueil
CARREFOUR
2022.10 - 2023.10
- Accueil clients et gestion des retours caisse
- Gestion des promotions de vente
- Veille sur les tendances des réseaux sociaux
- Rédaction des comtes rendus pour la relève
Formation
Master 2 - Ressources humaines
ISG ( Institut Supérieur de Gestion)
Paris 2021.10 - 2022.10
Licence - comptabilité et gestion
Institut supérieur de Gestion
Paris 2015.10 - 2016.10
Compétences
Réseaux sociaux
Logiciels Opéra
Pack office
Gestion du stress
Gestion des plaintes clients
Autonomie et rigueur
Langues
Français
Bilingue
Anglais courant
Opérationnel
Allemand
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Lecture
- Arts créatifs
- Mode
- Musique
Personnalisé
- Sport
- Musique
- Lecture
- Cinéma
- Voyage
Chronologie
Réceptionniste et chargée d'accueil
Hôtel Némea
2024.05 - 2024.12
Hôtesse d'Accueil
CARREFOUR
2022.10 - 2023.10
Master 2 - Ressources humaines
ISG ( Institut Supérieur de Gestion)
2021.10 - 2022.10
Licence - comptabilité et gestion
Institut supérieur de Gestion
2015.10 - 2016.10