Soraya MOUGUAFI
Commerciale
Dunkerque
Profil professionnel
Conseillère commerciale avec 3 ans d'expérience, je maîtrise la gestion de la relation clientèle et l’atteinte des objectifs commerciaux. À l’écoute et orientée client, je suis capable de fidéliser et de satisfaire les besoins des clients. Très organisée et réactive, je m’adapte rapidement aux exigences du secteur.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère commerciale
SARL REVOLVA/JETOUR ALGERIA
Cheraga
2024.03 - 2025.08
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Chargée de fonctions administratives
BNP PARIBAS
Delly brahim
2023.06 - 2023.12
- Gestion efficace des opérations bancaires courantes pour garantir la satisfaction des clients.
- Réalisation de virements bancaires et d'opérations de change selon les besoins des clients.
conseillère technique commerciale
WEBHELP
Delly brahim
2022.10 - 2023.05
- Traitement des appels entrants provenant des opérationnels, apport d'un soutien technique.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
Commercial
SALLE DE SPORT G SPORT
Bouchaoui
2020.01 - 2022.06
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Chargé de plateforme
SARL SOVAC
Cheraga
2019.01 - 2019.09
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
Opératrice d'attraction
SARL OXYLAND
Cheraga
2018.05 - 2018.12
- Assistance en cas de besoin pour aider les visiteurs à embarquer ou débarquer des attractions en toute sécurité.
- Adaptation rapide aux différentes attractions en fonction des rotations et du planning établi par la direction.
Enquêtrice
AC NIELSEN
Ouled fayet
2017.11 - 2018.05
- Travail en autonomie ou en équipe selon les besoins spécifiques à chaque mission confiée.
- Collecte d'informations en réalisant des visites de terrain et en analysant l’environnement.
Formation
Master 2 - Comptabilité Et Fiscalité Approfondie
Université D'Alger 03
Alger 2020.01 - 2022.01
Licence - finance d'entreprise
Université d'Alger 03
Alger 2015.01 - 2018.01
Compétences
- Pack Bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet)
- Réseaux sociaux professionnels
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Mode
Langues
Arabe
Bilingue
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseillère commerciale
SARL REVOLVA/JETOUR ALGERIA
2024.03 - 2025.08
Chargée de fonctions administratives
BNP PARIBAS
2023.06 - 2023.12
conseillère technique commerciale
WEBHELP
2022.10 - 2023.05
Commercial
SALLE DE SPORT G SPORT
2020.01 - 2022.06
Master 2 - Comptabilité Et Fiscalité Approfondie
Université D'Alger 03
2020.01 - 2022.01
Chargé de plateforme
SARL SOVAC
2019.01 - 2019.09
Opératrice d'attraction
SARL OXYLAND
2018.05 - 2018.12
Enquêtrice
AC NIELSEN
2017.11 - 2018.05
Licence - finance d'entreprise
Université d'Alger 03
2015.01 - 2018.01