Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
Centres d'intérêt
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant
Soraya EL ABID

Soraya EL ABID

Gestionnaire de paie
MERU

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Secrétaire médicale

Biofutur
Goussainville
07.2024 - Actuel
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
  • Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
  • Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
  • Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
  • Gestion administrative liée à la facturation et aux remboursements auprès des organismes de sécurité sociale.
  • Télétransmissions auprès de la sécurité sociale et des mutuelles.
  • Utilisation logiciel LAMWEB , KALILAB

Secrétaire Médicale

CBSV
Gisors
03.2022 - 06.2024
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert de communications et prise de messages.
  • Création et mise à jour des dossiers patients sur le logiciel, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents ( résultats d'analyse, comptes rendus médicaux …).
  • Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmissions vers les organismes (sécurité sociale et mutuelles), encaissement des honoraires.
  • Planification des rendez-vous médicaux, évaluation des motifs de consultation, proposition de créneaux en tenant compte du degré d'urgence et des disponibilités, mise à jour du planning.
  • Editions des résultats, utilisation de la mise sous pli ainsi que la machine à affranchir.
  • Utilisation du logiciel HEXALIS, DOCTOLIB, PMS LAB ainsi que KALILAB.

Secrétaire médicale

CBSV
GISORS
01.2022 - 03.2022
  • Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmissions vers les organismes (sécurité sociale et mutuelles), encaissement des honoraires.
  • Création et mise à jour des dossiers patients sur le logiciel, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (résultats d'analyse, comptes rendus médicaux …).
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert de communications et prise de messages.

Hôtesse d'accueil

CHARLESTOWN
Cergy
04.2013 - 07.2018
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.

EMPLOYE POLYVALENT

Parc astérix
PLAILLY
04.2011 - 07.2011
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.

Formation

BACCALAUREAT - ECONOMIQUE ET SOCIAL

LYCEE CONDORCET
MERU

Secrétaire Médicale -

CENTRE EUROPEEN DE FORMATION
11.2021 -

GESTIONNAIRE DE PAIE -

CENTRE EUROPEEN DE FORMATION
11.2024 -

Compétences

  • Traitement des dossiers médicaux
  • Planification des rendez-vous
  • Accueil des patients
  • Terminologie médicale
  • Encaissement des soins
  • Gestion du standard téléphonique
  • Codification des actes médicaux
  • Standard téléphonique à plusieurs lignes
  • Création de dossiers médicaux et documentation clinique
  • Enregistrement des rendez-vous
  • Maintien d'une confidentialité stricte
  • Esprit d'équipe avec une attitude positive

Projets réalisés

  • COMPÉTENCES
  • Sens de la communication
  • Accueillir une clientèle (Avancé)
  • Assurer un accueil téléphonique (Avancé)
  • Modalités d'accueil (Avancé)
  • Orienter les personnes selon leur demande (Avancé)
  • Encaisser le montant d'une vente
  • Entretenir des locauxÉtudier une demande client
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'a ranchissement du courrier
  • Renseigner le client sur la composition des produits (salades,sandwichs, ...) et enregistrer sa commande
  • Renseigner un client

Centres d'intérêt

  • Voyage,
  • Lecture
  • Musique
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

GESTIONNAIRE DE PAIE -

CENTRE EUROPEEN DE FORMATION
11.2024 -

Secrétaire médicale

Biofutur
07.2024 - Actuel

Secrétaire Médicale

CBSV
03.2022 - 06.2024

Secrétaire médicale

CBSV
01.2022 - 03.2022

Secrétaire Médicale -

CENTRE EUROPEEN DE FORMATION
11.2021 -

Hôtesse d'accueil

CHARLESTOWN
04.2013 - 07.2018

EMPLOYE POLYVALENT

Parc astérix
04.2011 - 07.2011

BACCALAUREAT - ECONOMIQUE ET SOCIAL

LYCEE CONDORCET

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