SORAYA ABBAS

• Long métrage "Berlin Berlin" d'Olivier Van Hoosftadt
• Repérage des lieux pour être en mesure d'anticiper et adapter le cadrage et la composition.
• Réalisation de prises de vue photographique en studio ou en plein air.
• Retouche et montage photographique à l'aide de logiciels spécialisés comme Adobe Photoshop.
• Sélection des photos réalisées, présentation au client et montage.
• Réalisation de reportages photo, couverture d'événements.

• Gestion portefeuille partenaires B2B, optimisation performance, suivi KPI
• Conseil stratégique, négociation et coordination interne
• Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• Traitement des réclamations et des litiges clients, recherche de solutions adaptées, suivi de la résolution des dossiers.
• Analyse des anomalies et des motifs d'insatisfaction récurrents afin de mettre en place des plans d'actions adaptés.
• Organisation régulière de réunions avec les équipes pour partager les bonnes pratiques et améliorer le service rendu aux clients.
• Pilotage des indicateurs clés de performance et reporting d'activité à la direction.
• Création et gestion d'un tableau de bord permettant un suivi régulier des indicateurs liés à la relation clientèle.

• Prospection active de nouveaux partenaires potentiels, en accord avec la stratégie globale de l'entreprise.
• Collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, commercial, technique) pour optimiser l'intégration des solutions proposées par les partenaires.

• Participation à des salons, conférences ou rencontres professionnelles afin de promouvoir l'image de l'entreprise auprès de partenaires potentiels.
• Organisation d'événements conjoints avec les partenaires pour promouvoir la coopération mutuelle.

• Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre. (La Française des Jeux, Pierre Fabre, Stago…)
• Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables
• Animation des instances projets (comités de projet et de pilotage), planification et coordination des réunions..

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• Stratégie social media, partenariats médias, organisation événements
• Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
• Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
• Organisation d'événements promotionnels tels que salons, conférences ou lancements de produits pour renforcer l'image de marque.
• Évaluation régulière des KPIs pour mesurer l'efficacité des actions marketing et ajuster les plans d'action.
• Élaboration de supports de communication variés (plaquettes, affiches, vidéos) adaptés aux différents canaux de diffusion.

• Gestion efficace des tâches administratives personnelles de la Vice Présidente: agendas, appels téléphoniques et notes de frais.
• Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
• Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
• Coordination des échanges avec les équipes en interne.

• Cycle complet ventes clients luxe, développement plans d'action, relation client/agences pour 4 magazines.
• Veille concurrentielle afin d'identifier les tendances du marché et d'adapter les actions en conséquence.
• Développement d'un réseau professionnel solide notamment au travers d'événements networking.

• Stratégie RP, rédaction communiqués, organisation interviews et événements
• Élaboration de stratégies RP sur mesure pour répondre aux objectifs spécifiques des clients.
• Rédaction et diffusion de communiqués de presse percutants et attractifs.
• Développement de relations solides avec les journalistes et influenceurs clés du secteur.
• Suivi des retombées médiatiques et élaboration de rapports d'impact pour les clients.