Sophie Valette
guide touristique
Cabourg
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Télésecrétaire bilingue
Agaphone
Cabourg
05.2021 - 06.2024
- Gestion des appels entrants sur 3/4 lignes (environ 30appels de l'heure)
- Transferts d'appels/ prise de messages / gestion d'agendas type Doctolib
Guide interprète
Bayeux Schuttle
Bayeux
03.2020 - 10.2020
- Période de chômage technique due au COVID 19
Conseillère en séjour et guide touristique
Office de Tourisme Communautaire de Honfleur
Honfleur
04.2009 - 03.2020
- Renseignements touristiques en français et en langues étrangères sur Honfleur et la Normandie
- Gestion des disponibilités d'hébergements sur Honfleur et son Canton
- Standard téléphonique
- Création de saynètes pour les visites théâtralisées "Gens de Mer " et "Légendes et Sorcellerie "
- Réalisation de visites thématiques : Saint Valentin, Pâques, Noel, visite gourmande
- Réalisation d'animations familiales : concours de châteaux de sable, enquête policière..
- Gestion de l'agenda des manifestations mensuelles
Réceptionniste polyvalente
Beach Hôtel
Trouville sur Mer
06.2024 - Actuel
- Chek-in / Check-out et tenue de caisse journalière
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Gestion des disponibilités de l'hôtel et de la résidence Le Port
- Renseignements touristiques
- Tenue du bar et gestion journalier du stock
- Gestion de la lingerie : lavage, séchage et pliage des serviettes et peignoirs
Formation
DEUG LEA anglais allemand arabe - langues étrangères appliquées
Université de Caen
CAEN /1997 - /2001
TOEIC - anglais
Aden
Caen 02.2021 - 05.2021
BPJEPS APT - sport
CEMEA
Hérouville-Saint-Clair 09.2018 - 12.2019
Informations complémentaires
- Pratique du tennis de table au club Cabourg Tennis de Table en compétitions
- Gestion des résultats des équipes et publication sur le site
- Participation à l'encadrement des entrainements
- Vif intérêt pour le cinéma étranger et le cinéma d'auteurs
- Intérêt pour les expositions de peinture, photos..
Langues
Anglais
Bilingue
Allemand
Opérationnel
Italien
Intermédiaire (B1)
Arabe
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Polonais
Intermédiaire
Hollandais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Réceptionniste polyvalente
Beach Hôtel
06.2024 - Actuel
Télésecrétaire bilingue
Agaphone
05.2021 - 06.2024
TOEIC - anglais
Aden
02.2021 - 05.2021
Guide interprète
Bayeux Schuttle
03.2020 - 10.2020
BPJEPS APT - sport
CEMEA
09.2018 - 12.2019
Conseillère en séjour et guide touristique
Office de Tourisme Communautaire de Honfleur
04.2009 - 03.2020
DEUG LEA anglais allemand arabe - langues étrangères appliquées
Université de Caen
/1997 - /2001