Sophie MEDDA
Assistante de Direction
Helstroff
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils informatiques et administratifs.
Grand sens de la communication et de l'organisation pour résoudre les problèmes de manière proactive. Personne méticuleuse, je suis capable de gérer de multiples tâches en même temps.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technico-commercial
SIB
Boulay
2007.04 - Actuel
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Évaluation et suivi des capacités de financement des clients.
- Résolution des problèmes et litiges commerciaux, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la préservation de la réputation de l'entreprise.
- Création des outils de suivi des statistiques de vente et analyse des données
Assistante Commerciale
ATEP
Metz
2005.04 - 2007.04
- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
Assistante Commerciale
Veolia
Metz
2004.08 - 2005.04
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
- Traitement des litiges clients.
Assistante de Direction
Eurochip
Luxembourg
2001.09 - 2004.08
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
- Création et mise à jour des tableaux de bord dans une optique de communication et de suivi.
Technicien Support Informatique
Sage
Metz
2000.04 - 2001.09
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Formation à domicile des clients sur l'utilisation correcte du matériel informatique disponible au sein de l'entreprise.
Conseiller Financier
La Poste
Albestroff
1999.03 - 2000.04
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Développement du portefeuille clients par des actions de prospection commerciale et par la recommandation.
Formation
DUT - Technique de Commercialisation
1996.09 - 1998.06
Compétences
- Résolution de problèmes
- Logiciels ERP
- Formation du personnel
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Autonomie
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Musique
- Lecture
- Cinéma
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Technico-commercial - SIB
2007.04 - Actuel
Assistante Commerciale - ATEP
2005.04 - 2007.04
Assistante Commerciale - Veolia
2004.08 - 2005.04
Assistante de Direction - Eurochip
2001.09 - 2004.08
Technicien Support Informatique - Sage
2000.04 - 2001.09
Conseiller Financier - La Poste
1999.03 - 2000.04
IUT - DUT, Technique de Commercialisation
1996.09 - 1998.06