Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
INFORMATIQUE
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant
Sophie DETOEUF

Sophie DETOEUF

Assistante administrative expérimentée
LA COUTURE

Profil professionnel

Fortement ancrée dans le monde de l'administration depuis 26 ans, je suis une assistante expérimentée qui conjugue savoir-faire éprouvé et adaptation constante. Prête à apporter ma richesse d'expérience et mon expertise pour soutenir efficacement votre entreprise dans ses objectifs.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Assistante courrier et reprographie

Roquette
Lestrem
07.2025 - 08.2025
  • Distribution du courrier en interne
  • Service reprographie : impression et mise en brochure de documents

Assistante Maintenance

Ets ANNALORO
La Gorgue
09.2024 - 12.2024
  • Planifier les entretiens et dépannages chaudière
  • Facturer les contrats et interventions
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.

Assistante Action Sociale et Prévention

Roquette Lestrem
LESTREM
01.2023 - 06.2024
  • Planifier les visites médicales et convoquer les salariés (visite d'embauche, intermédiaire ou périodique)
  • Suivre les arrêts maladies pour mettre en place diverses actions sociales
  • Suivre les habilitations
  • Gestion administrative des habilitations des salariés, mise à jour des bases de données informatiques.

Secrétaire Médicale En Laboratoire

Synlab La Bassée
LA BASSEE
07.2022 - 12.2022
  • Accueillir les patients, les informer des préconisations avant analyses, du déroulement de l'examen
  • Enregistrer le dossier du patient
  • Préparer et mettre à disposition les résultats aux patients
  • Assurer les activités de facturation et gérer les feuilles de soin électroniques (FSE)
  • Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
  • Gestion administrative des dossiers patients.

Assistante Administrative et Commerciale (activités Sociales et Culturelles)

Roquette Lestrem
LESTREM
04.2022 - 05.2022
  • Gestion des voyages-journées ASC - tri des paiements et des inscriptions dans la solution digitale, vérification des passeports, envoi de listing aux voyagistes
  • Gestion des attributions ASC - Mariage, naissance, aide à la scolarité, chèques-vacances
  • Gestion des cas particuliers rencontrés
  • Tri des factures et du courrier
  • Comptage et vérification des caisses OS et restaurant
  • Prise en charge de la permanence vente de billetterie

Chargée D'Accueil

Vilogia Logifim
Armentières
01.2021 - 01.2022
  • Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Réception, traitement et distribution du courrier entrant, gestion des envois sortants et des colis.
  • Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Gestion des relations avec les clients en situation de retard de paiement.

Assistante Support SAGE

Prodware
Douvrin
10.2016 - 12.2020
  • Accueil téléphonique
  • Création de tickets de support pour les techniciens informatiques
  • Assistante de la Responsable du support

Gestionnaire De Paie

In Extenso
Béthune
09.2015 - 10.2015
  • Classement et archivage
  • Saisie des données de la paie

Chargée De Planning

ADMR
Vieille Chapelle
12.2013 - 04.2014
  • Accueil des visiteurs
  • Planification des aides à domicile
  • Montage des dossiers de bénéficiaires

Chargée D'accueil

La Vie Active
Béthune
07.2012 - 10.2013
  • Accueil physique et téléphonique
  • Traitement du courrier interne et externe

Assistante Plateau

ED Groupe Carrefour
Seclin
06.2003 - 07.2010
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

Aide Educatrice

Lycée Gustave Eiffel
Armentières
01.1999 - 05.2003
  • Standard
  • Gestion des retards et des absences
  • Surveillance des lycéens durant les interclasses, en étude, à l'entrée et à la sortie de l'établissement.
  • Soutien aux élèves en difficulté, en leur offrant une écoute attentive et des conseils adaptés.
  • Accueil physique et téléphonique du public, réponse aux demandes d'information sur les services de l'école.

Formation

Niveau Titre Professionnel - Paie Et Administration Du Personnel

Gestionnaire De Paie
Béthune
04.2015 - 11.2015

BTS - Tourisme Et Loisirs

Tourisme & Loisirs
Lille
09.1996 - 06.1998

Niveau DEUG - Langues Étrangères

Espagnol
Lille
09.1993 - 06.1996

Baccalauréat - D "Mathématiques et Sciences de la Nature"

Lycée Jean Perrin
Lambersart
09.1992 - 06.1993

Compétences

  • Empathie envers les clients

  • Gestion des priorités

  • Autonomie

  • Sens de la confidentialité

  • Mise à jour des bases de données

  • Suivi administratif RH

  • Suivi de la facturation

  • Cohésion d'équipe

  • Gestion des conflits

  • Normes rédactionnelles

  • Facturation

INFORMATIQUE

  • Microsoft office
  • Padoa

Informations complémentaires

  • Organisation de voyages : préparer, réserver l'hébergement et les activités pour assurer des voyages sans accroc ainsi que préparer des itinéraires.
  • Cuisine : Créer des plats savoureux et équilibrés bons pour la santé.
  • Budget : Planifier les dépenses du quotidien pour se projeter.

Langues

Espagnol
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Assistante courrier et reprographie

Roquette
07.2025 - 08.2025

Assistante Maintenance

Ets ANNALORO
09.2024 - 12.2024

Assistante Action Sociale et Prévention

Roquette Lestrem
01.2023 - 06.2024

Secrétaire Médicale En Laboratoire

Synlab La Bassée
07.2022 - 12.2022

Assistante Administrative et Commerciale (activités Sociales et Culturelles)

Roquette Lestrem
04.2022 - 05.2022

Chargée D'Accueil

Vilogia Logifim
01.2021 - 01.2022

Assistante Support SAGE

Prodware
10.2016 - 12.2020

Gestionnaire De Paie

In Extenso
09.2015 - 10.2015

Niveau Titre Professionnel - Paie Et Administration Du Personnel

Gestionnaire De Paie
04.2015 - 11.2015

Chargée De Planning

ADMR
12.2013 - 04.2014

Chargée D'accueil

La Vie Active
07.2012 - 10.2013

Assistante Plateau

ED Groupe Carrefour
06.2003 - 07.2010

Aide Educatrice

Lycée Gustave Eiffel
01.1999 - 05.2003

BTS - Tourisme Et Loisirs

Tourisme & Loisirs
09.1996 - 06.1998

Niveau DEUG - Langues Étrangères

Espagnol
09.1993 - 06.1996

Baccalauréat - D "Mathématiques et Sciences de la Nature"

Lycée Jean Perrin
09.1992 - 06.1993

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