Sophie DELAIN
Gestionnaire Administrative
Vred
Profil professionnel
Gestionnaire administrative territoriale et référente informatique logiciel, depuis plus de 18 ans, je suis reconnue pour ma rigueur, ma fiabilité et mon sens de l'organisation. Curieuse et Dynamique, je m'intéresse aux outils numériques et aux technologies émergentes pour optimiser les processus administratifs et accompagner les équipes avec efficacité.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Référente technique
Département du Nord
Lille
01.2026 - 04.2026
- Formation et accompagnement des utilisateurs lors du déploiement de nouveaux processus informatiques.
- Rédaction de documentations techniques claires et détaillées destinées aux utilisateurs.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Gestionnaire Administratif
Départemental du Nord
Douai
02.2007 - 12.2025
- Instruction des dossiers FSL / FDAJ
- Référente technique du logiciel IODAS (formation & assistance utilisateur)
- Organisation et animation des Commissions FSL/FDAJ
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Secrétaire Pédagogique
Université Lille 3 - UFR Psychologie
Villeneuve d'Ascq
09.2004 - 06.2005
- Accueil, standard, Secrétariat
- Tenue des emplois du temps des enseignants et des étudiants
- Gestion des examens avec saisie des notes sur le logiciel APOGEE
Secrétaire Hôtesse d'Accueil
VEXOR (Volkswagen Utilitaires)
Lomme
07.2000 - 04.2004
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Assistance à la comptabilité en effectuant des tâches de facturation et de suivi des paiements.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
Formation
Certification Secrétaire Médicale -
Culture & Formation
Saint-Saulves 01.1997 - 01.1999
BAC - Bureautique-Secrétariat
Lycée A. Croizat
01.1995 - 01.1997
BEP - Communication Administrative
Lycée A. Croizat
01.1993 - 01.1995
Compétences
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Communication
- Travail d'équipe
- Adaptabilité
- Discrétion professionnelle
Informations complémentaires
- Secouriste Bénévole
- Veille numérique
- Sport
- Cinéma
Chronologie
Référente technique
Département du Nord
01.2026 - 04.2026
Gestionnaire Administratif
Départemental du Nord
02.2007 - 12.2025
Secrétaire Pédagogique
Université Lille 3 - UFR Psychologie
09.2004 - 06.2005
Secrétaire Hôtesse d'Accueil
VEXOR (Volkswagen Utilitaires)
07.2000 - 04.2004
Certification Secrétaire Médicale -
Culture & Formation
01.1997 - 01.1999
BAC - Bureautique-Secrétariat
Lycée A. Croizat
01.1995 - 01.1997
BEP - Communication Administrative
Lycée A. Croizat
01.1993 - 01.1995