Sophie d'Agay

• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Mise en place de merchandising attractif selon les directives de l'enseigne.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
• Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
• Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
• Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.

• Vente,
• Conseil à la clientèle,
• Ouverture et fermeture des caisses, gestion des stocks,
• Passage de commandes,
• Réception des marchandises, étiquetage et mise en rayon
• Organisation planning
• Organisation soldes et braderies

TPE spécialisée dans le sourcing, le conditionnement et la vente de miels d'exception (IGP, LR) a des clients professionnels ou particuliers et à l'export (USA,UK, Japon, Corée)

• .Accueil clients et fournisseurs
• traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels en charge du client dans le respect de la charte relation clients lors de la livraison.
• Mise en place de dégustations et d'animations pour faire découvrir et valoriser nos produits
• Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
• Gestion des commandes GMS, préparation palettes et livraison dans les magasins avec mise en rayon
• Préparation de commandes, envoie des achats commandés sur internet aux clients
• SAV et prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Préparation d'évènements et animation stand (salon de l'agriculture, foire de Paris)
• Représentation des marques lors des salons professionnels et des évènements dans les enseignes.
• Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
• Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
• Gestion des réseaux sociaux pour renforcer la présence en ligne de l'entreprise ou organisation.
• Actualisation du catalogue produits e-commerce, mise à jour des tarifs, des caractéristiques techniques, des descriptifs produits et des images.
• Coordination avec les développeurs back-end pour assurer le bon fonctionnement du site web.