Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Natacha BEURIOT

Natacha BEURIOT

Secrétaire

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Coiffeuse polyvalente

KOME
Houilles
02.2022 - 03.2024

Gérante de salon de coiffure

happy style
Beauchamp
09.2019 - 02.2022
  • Collaboration avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement régulier en produits capillaires de qualité.
  • Gestion efficace des plaintes ou préoccupations des clients, en veillant à résoudre rapidement tout problème soulevé.
  • Gestion quotidienne d'un salon de coiffure, y compris la planification des rendez-vous et la supervision du personnel.
  • Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.

Coiffeuse polyvalente

LIBERTIFF
Eragny
07.2017 - 08.2019

Coiffeuse

FRANCK PROVOST
HOUILLES
06.2016 - 08.2017

Apprentie coiffeuse

FRANCK PROVOST
La garenne colombes
06.2013 - 06.2016

secrétaire apprentie

FERMATOR
Cormeilles-en-Parisis
09.2011 - 06.2012
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
  • Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
  • Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
  • Traitement des demandes et réclamations des clients avec le service qualité.
  • Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
  • Tenue des stocks de fournitures et de matériels, passage et réception des commandes.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.

Formation

bureautique

INA FORMATION
distanciel
09.2024 -

BEP - coiffure

CFA eaubonne
Eaubonne
09.2014 - 07.2016

BTS - assistante de gestion

IFCAE
Cergy
09.2011 - 06.2012

Baccalauréat - science technologie de laboratoire

Lycée Jean Monnet
Franconville
09.2008 - 07.2010

Compétences

  • Empathie envers les clients
  • Logiciel de réservation en ligne
  • Réactivité face aux imprévus
  • Motivation personnelle
  • Organisation des rendez-vous
  • Modalités d'accueil
  • Sens du relationnel
  • Traitement des réclamations
  • Gestion des stocks
  • Ponctualité
  • Dynamisme
  • Adaptabilité
  • Autonomie
  • Souci du service client

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

bureautique

INA FORMATION
09.2024 -

Coiffeuse polyvalente

KOME
02.2022 - 03.2024

Gérante de salon de coiffure

happy style
09.2019 - 02.2022

Coiffeuse polyvalente

LIBERTIFF
07.2017 - 08.2019

Coiffeuse

FRANCK PROVOST
06.2016 - 08.2017

BEP - coiffure

CFA eaubonne
09.2014 - 07.2016

Apprentie coiffeuse

FRANCK PROVOST
06.2013 - 06.2016

secrétaire apprentie

FERMATOR
09.2011 - 06.2012

BTS - assistante de gestion

IFCAE
09.2011 - 06.2012

Baccalauréat - science technologie de laboratoire

Lycée Jean Monnet
09.2008 - 07.2010

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Natacha BEURIOTSecrétaire