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Sonia MACHADO

Sonia MACHADO

Partner Account Manager
Colombes

Profil professionnel

Avec une expertise dans le développement des relations stratégiques, j'accompagne mes partenaires dans l'atteinte de leurs objectifs de croissance et d'innovation. Chez Lenovo, leader mondial des technologies, je suis dédiée à proposer des solutions sur-mesure et à maximiser la valeur du partenariat.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education

Expérience

Partner Account Manager

Lenovo France
Rueil-Malmaison
07.2021 - Actuel
  • Présentation de l'entreprise: Constructeur informatique centré vers l'innovation. Du smartphone aux serveurs en passant par les PC, l'ambition de l'entreprise est de créer des technologies qui transforment l'expérience utilisateur des clients, de pouvoir les accompagner dans leur transformation de bout en bout.
  • En charge de revendeurs informatiques (AFC) et d'intégrateurs (Insight Technology, SCC) mon rôle est de les accompagner au quotidien, de les faire monter en compétences sur les technologies et les outils Lenovo afin d'assurer le développement des ventes sur l'ensemble du portfolio (PC, serveurs, services, Smartphones, Solutions collaboratives)
  • Mise en place de stratégies de croissance avec les différentes parties chez mes partenaires (achats, ventes, avant-ventes, marketing, ...) et avec les différentes strates de management de l'entreprise.
  • Résultats : vendor N°1 chez SCC et Insight depuis 2 ans.

Channel Marketing Manager

Lenovo France
Rueil-Malmaison
02.2020 - 07.2021
  • En charge de concevoir et de mettre en œuvre le plan d'actions marketing avec nos partenaires, animer le réseau de distribution pour développer les ventes
  • Périmètre : BtoB (Grossistes et revendeurs)
  • Définition et mise en œuvre des plans marketing qui vont supporter le développement commercial des produits et solutions
  • Gestion de la communication externe (campagnes locales et Européennes pour améliorer la visibilité et la notoriété de la marque)
  • Support à la force de vente (campagnes de détections de leads, créations d'outils/assets d'aide à la vente, formations, Newsletter, Webinars mensuels, suivi des résultats)
  • Définition avec les différentes entités concernées des focus/stratégies à promouvoir


Marketing Program Officer

COMPUTACENTER France
01.2018 - 12.2019
  • Présentation de l'entreprise: Fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatique. Son approche est centrée sur l'efficacité des utilisateurs et de leur entreprise dans un monde digital
  • En charge de concevoir et de mettre en œuvre le plan d'actions marketing de l'offre Digital Power (infrastructure, Datacenters, Cloud) en cohérence avec la stratégie et le plan marketing groupe d'une part, les spécificités du marché local d'autre part
  • Périmètre : BtoB (Clients finaux)
  • Définition et mise en œuvre les actions qui vont supporter le développement commercial de l'offre
  • Gestion de la communication externe (site Internet, médias sociaux, relations presse, marketing digital)
  • Support à la force de vente (campagnes de détections d'opportunités, outils de présentation de l'offre, outils d'aide à la vente, formations, animation, suivi des résultats)
  • Développement des plans d'actions conjoints avec des partenaires technologiques
  • Résultats : Création de contenus dédiés interne & externe - enrichissement du site Internet
  • Création de campagnes de renouvellement de bases installées
  • Optimisation des campagnes conjointes avec les partenaires technologiques

Ingénieur d'affaires canal de distribution

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2013 - 12.2016
  • Présentation de l'entreprise: Spécialiste des technologies d'impression et de gestion documentaire, et des services d'infogérance d'impression depuis 1991. Mode de distribution indirect (via un réseau de distribution)
  • En charge de la fidélisation et de l'exécution de la stratégie commerciale afin de développer les ventes avec les partenaires
  • Périmètre : BtoB (Vente-privee.com, CDiscount, Amazon, Bureau Vallée, Inmac W-Store)
  • Cartographie des cibles, des thèmes et évaluation du potentiel business des opportunités
  • Gestion de ventes exclusivement on-line (création de contenu, de landing pages produits, argumentaires de vente, communication via les réseaux sociaux, etc.)
  • Mise en place d'un plan marketing trimestriel en étroite collaboration avec les équipes du partenaire pour animer leurs clients finaux : plan d'acquisition de trafic multicanal (SEO/SEM/SM), rédaction de newsletters, création de pages catalogues, e-mailings, mise en avant spécifique sur leur site Internet (landing pages), cross-selling, CRM
  • Formation et accompagnement des équipes commerciales partenaires (plateaux 170 personnes) pour évangéliser la marque, détecter des projets/opportunités et susciter l'adhésion des équipes pour améliorer leur expérience vente des produits Lexmark (création de challenges, ateliers ludiques, créations de supports de vente spécifiques...)
  • Pilotage des investissements marketing : suivi des KPIs, analyse et recommandations
  • Résultats : +170% du CA entre 2013 et 2016, développement d'un nouveau mode de distribution (ventes éphémères on-line), amélioration de la visibilité de la marque (22 Millions de membres chez Vente-Privee.com et institutionnalisation d'1 vente par trimestre)

Category Manager France

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2010 - 12.2013
  • Responsable du CA et de la rentabilité de la catégorie consommables jet d'encre
  • Périmètre : BtoBtoC (enseignes de la Grande Distribution - centrales d'achats)
  • Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie marketing et commerciale
  • Création d'argumentaires de ventes spécifiques, outils de merchandising visant à mettre en avant les produits dans le linéaire (PLV, planogramme, etc.)
  • Participation à la création d'une étude de comportements d'achats en magasins et partage des conclusions avec certaines enseignes (relation win-win)
  • Définition et négociation de l'assortiment produits, des promotions, du merchandising avec les centrales d'achat sur l'année
  • Optimisation et recommandations mensuelles de l'assortiment en linéaire (en fonction des ventes ou des comportements d'achats)
  • Pilotage de la rentabilité de la catégorie et des actions promotionnelles (exemple : 1 produit acheté le 2ème offert)
  • Gestion de la disponibilité des produits sur les linéaires et en stocks
  • Résultats : +121% de CA sur 3 ans, malgré le retrait de commercialisation des machines jet d'encre en 2012
  • Rupture produits sur les linéaires diminué de 50% - Augmentation des stocks magasins (3 à 8 semaines de stocks) car meilleure rotation des ventes

Responsable marketing produit et opérationnel

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2005 - 12.2010
  • Responsable de la mise en oeuvre de la stratégie marketing multi-canal et du suivi opérationnel afin de développer les ventes
  • Périmètre : BtoB et BtoBtoC (revendeurs, grossistes et clients finaux)
  • Choix des vecteurs de communication adaptés au lancement du produit (annonces publicitaires, plan média, évènements promotionnels)
  • Développement de la notoriété de la marque : organisation d'évènements, d'animations spécifiques, création d'outils d'aide à la vente et programmes de formation
  • Participation au recrutement : salons, campagnes de télémarketing (détection de projets clients finaux), programme de fidélité
  • Création et actualisation du contenu des supports de communication promotionnelle (e-mailings, newsletters, bannières, flyers, etc.)
  • Enrichissement de la base marketing (CRM)
  • Visibilité des produits et services de l'entreprise auprès des prospects et clients (site internet institutionnel) et des partenaires (Site extranet)
  • Résultats : Enrichissement du site Internet et de l'Extranet partenaires
  • Transformation d'outils institutionnels à des outils d'aide en ligne et de vente (localisation des revendeurs, personnalisation des e-mailings, création de bannières, etc.)
  • L'Extranet partenaires France devient la référence en Europe

Responsable édition France

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2001 - 12.2005
  • Chargée de la création et de la mise en œuvre de tous les projets édition pour l'entité France
  • Périmètre : BtoB et interne (Revendeurs, grossistes et force commerciale interne) - Budget annuel de 400 000€
  • Responsabilité de la charte graphique, cohérence et respect de l'identité visuelle de la société
  • Choix et gestion des fournisseurs : rédaction et suivi des appels d'offres, négociation des contrats (avec les fournisseurs et agences de communication)
  • Négociation des budgets opérationnels auprès de la direction générale
  • Résultats : Optimisation du nombre de prestataires
  • Baisse des coûts d'impression de 25 % sur 3 ans
  • Cohérence graphique globalisée

Formation

Stratégie Marketing Digital -

HEC

Marketing - des produits de la Grande Consommation, des services et Web marketing

Ecole de Commerce

Maîtrise de Sciences Economiques - Option Economie Internationale

Université de la Sorbonne

Compétences

  • Gestion et développement de comptes partenaires
  • Stratégie de croissance des ventes
  • Expertise commerciale & marketing

Informations complémentaires

  • Mode et tendances
  • Gastronomie - cuisine de cheffes
  • Sport : Pilates, crossfit

Langues

Anglais courant
Portugais courant

Chronologie

Partner Account Manager

Lenovo France
07.2021 - Actuel

Channel Marketing Manager

Lenovo France
02.2020 - 07.2021

Marketing Program Officer

COMPUTACENTER France
01.2018 - 12.2019

Ingénieur d'affaires canal de distribution

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2013 - 12.2016

Category Manager France

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2010 - 12.2013

Responsable marketing produit et opérationnel

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2005 - 12.2010

Responsable édition France

LEXMARK INTERNATIONAL
01.2001 - 12.2005

Marketing - des produits de la Grande Consommation, des services et Web marketing

Ecole de Commerce

Maîtrise de Sciences Economiques - Option Economie Internationale

Université de la Sorbonne

Stratégie Marketing Digital -

HEC

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