Responsable adjoint de boutique
Sonia El Hamdioui
OKAIDI
Pia
3
Languages
27
years of professional experience
Professionnelle expérimentée de la relation client avec 24 ans d'expérience dans le commerce, dont 20 ans d'évolution au sein de l'enseigne Okaïdi, avec notamment 3 années d'expérience au poste de responsable de magasin.
Grace à mon parcours, j'ai développé une solide expertise dans l'accueil et la fidélisation de la clientèle, le management et l'accompagnement des équipes, la gestion et l'organisation d'un point de vente, le merchandising ainsi que le suivi de l'activité commerciale.
J'apprécie particulièrement le contact humain, la mise en valeur des produits et des espaces, l'organisation et la recherche de solutions.
Sérieuse, impliquée, organisée et à l'écoute, je suis aujourd'hui à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle me permettant de valoriser pleinement mon expérience, mes compétences et ma créativité.
Expérience
Adjointe responsable de magasin
20 Years 5 Months- Accueil, écoute, conseil et fidélisation de la clientèle
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (CA, PA,PM, TT).
- Gestion des stocks, réception des marchandises et inventaires.
- Collaboration étroite avec la Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Élaboration des plannings et réalisation d'entretiens individuels.
- Participation au recrutement, à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés au quotidien.
- Définition des objectifs et missions des collaborateurs.
- Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des préconisation.
- Aménagement du magasin, des vitrines et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Veille à la bonne tenue du magasin : ambiance, propreté, lisibilité de l'offre.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Vendeuse
4 Years- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Encaissement et fidélisation de la clientèle
- Réception et rangement des marchandises selon les règles de merchandising
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
vendeuse en bijouterie
2 Months- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
Vendeuse en prêt-à-porter
2 Months- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Vendeuse en magasin de chaussures
2 Months- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Organisation et présentation soignée des chaussures sur les étagères du magasin.
Formation
Baccalauréat professionnel - Commerce
BEP - Vente Action Marchande
CAP - Vente Relation Clientèle
Compétences
Créativité dans l'agencement
Souci du détail
Capacités organisationnelles
Esprit d'initiative
Adaptabilité
Sens de l'organisation
Gestion des priorités
Travail d'équipe
Esprit d'équipe
Sens du service client
Analyse des ventes
Suivi des objectifs de vente
Informations complémentaires
- Arts créatifs et aménagement
- Décoration
- Pâtisserie
- Bien-être et développement personnel
- Nature et randonnée
Langues
Anglais
Opérationnel
Arabe
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Adjointe responsable de magasin
OKAIDI
2006.03 - 2026.08Read More
vendeuse en bijouterie
HISTOIRE D'OR
2002.06 - 2002.08Read More
Vendeuse
DU PAREIL AU MÊME
2002.03 - 2006.03Read More
Vendeuse en prêt-à-porter
ETAM
2001.06 - 2001.08Read More
Vendeuse en magasin de chaussures
ANDRE
1999.06 - 1999.08Read More
Lycée Aristide Maillol
Baccalauréat professionnel from Commerce
2001Read More
Lycée Aristide Maillol
BEP from Vente Action Marchande
1999Read More
Lycée Aristide Maillol
CAP from Vente Relation Clientèle
1999Read More