Sonia Ben Hassine
Opératrice De Production Pharmaceutique
CONTAMINE-SUR-ARVE
Profil professionnel
Opératrice de conditionnement pharmaceutique avec 4 ans d'expérience, je maîtrise le respect des normes BPF et le contrôle qualité des produits. Rigoureuse et attentive aux détails, je veille à la conformité des opérations tout en collaborant efficacement avec mon équipe. Mon sens de l'organisation et ma tolérance au stress me permettent de m'adapter rapidement aux imprévus.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Opératrice de conditionnement pharmaceutique
Delpharm
Gaillard
01.2022 - 03.2026
- Respect strict des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du poste de travail BPF.
- Surveillance du processus de conditionnement, signalement des dysfonctionnements, problèmes de qualité et de sécurité BPF.
- Mise à jour des registres de la production dans un processus d'amélioration continue.
- Alimentation des machines en film, étiquettes et cartons pour le conditionnement des produits.
- Collaboration positive avec l'équipe afin de faciliter les opérations.
- Approvisionnement de la machine en produits d'emballage en fonction des objectifs de production.
- Contrôle qualité des produits finis, en vérifiant l'aspect visuel et les dimensions.
- Réalisation des contrôles qualité prévus et mise à l'écart des produits non-conformes.
- Retrait des produits avec des défauts.
- Conditionnement de produits sur une ligne de production.
Commerçante des accessoires maison et de la décoration
04.2019 - 01.2021
- Gestion des aspects administratifs et réglementaires liés à l'activité commerciale, en veillant au respect des normes légales et fiscales.
- Suivi des tendances de consommation, des pratiques de merchandising et des nouveautés produits.
- Gestion du service de click and collect : préparation des commandes, remise aux clients.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions d'achat avantageuses et un approvisionnement régulier.
Chargée d'assistance technique
DELTACOM
Villeurbanne
07.2013 - 10.2013
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Information du client sur les étapes à venir, accompagnement tout au long du traitement de la demande.
- Coordination avec les prestataires externes pour garantir une assistance rapide et efficace.
Secrétaire Après-vente
BMW-MINI
Annemasse
01.2008 - 01.2011
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Préparation et envoi des relances aux clients débiteurs dans le respect des délais légaux.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace pour conserver l'historique des documents relatifs à la facturation.
- Relance téléphonique pour les impayés.
- Mise à jour régulière de la base de données clients pour garantir l'exactitude des informations de facturation.
Formation
BTS Assistante de direction -
Lycée des Glières
Annemasse, 74 09.2006 - 06.2008
Baccalauréat professionnel - secrétariat
Lycée des Glières
Annemasse 09.2004 - 06.2006
Compétences
- Réactivité aux imprévus
- Suivi des procédures qualité
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le conditionnement
- Tolérance au stress élevée
- Autonomie
- Sens du service client
- Respect des règles de sécurité
- Travail d'équipe
- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Résolution de problèmes complexes
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Cuisine du monde
- Peinture
- Mode
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Opératrice de conditionnement pharmaceutique
Delpharm
01.2022 - 03.2026
Commerçante des accessoires maison et de la décoration
04.2019 - 01.2021
Chargée d'assistance technique
DELTACOM
07.2013 - 10.2013
Secrétaire Après-vente
BMW-MINI
01.2008 - 01.2011
BTS Assistante de direction -
Lycée des Glières
09.2006 - 06.2008
Baccalauréat professionnel - secrétariat
Lycée des Glières
09.2004 - 06.2006