Sofian MEDKOUR
Noes Pres Troyes
Profil professionnel
Je suis quelqu'un de simple, je cherche juste à faire le travaille que l'on me demande et les heures supplémentaires ne me dérange pas.
Vue d'ensemble
2025
2025
years of professional experience
Expérience
Creation Entreprise Individuelle
moi meme
France Espagne Angleterre
07.2017 - 09.2024
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Technicien support informatique
Téléperformance
Athenes
05.2016 - 10.2016
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
Employé polyvalent
ELGI
Paris 8e
09.2013 - 03.2014
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
Gestionnaire back office
Priceminister
Paris
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
télé enquêteur
Update France
Clamart
03.2013 - 07.2013
- Collaboration avec une équipe multiculturelle pour atteindre les objectifs fixés par le projet d'enquête.
- Prise en compte des remarques formulées par les personnes interrogées, établissement de rapports auprès de mon responsable hiérarchique.
- Conduite d'enquêtes auprès de particuliers et de professionnels pour des instituts de sondage (politique, économie), application du protocole de contact.
Serveur en restauration
Café rouge
Londres
05.2012 - 12.2012
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
Employé polyvalent
Mcdonalds
Ladefense
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
Employé d'usine
Elis
Puteaux
06.2012 - 07.2012
- Entretien et maintenance de premier niveau des machines de l'usine, correction des pannes simples.
- Inspection visuelle des produits finis pour détecter d'éventuelles imperfections ou défauts avant leur expédition.
- Contrôle et ajustement des machines pour assurer un fonctionnement optimal et une production efficace.
Caissier, employé polyvalent
Carrefour Market
Suresnes
10.2011 - 01.2012
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Web Designer
Planet Graphique
Paris 17e
04.2010 - 06.2010
Formation
Licence 3 - Economie
Tele-enquêteur, Caissier, Comptabilité, Gestion des Stock
Paris, Londres, AthenesCompétences
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Sens de l'initiative
Maîtrise des réseaux sociaux
Marketing digital
Rigueur
Salesforce
Comptabilité
Procédures d'encaissement
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Creation Entreprise Individuelle
moi meme
07.2017 - 09.2024
Technicien support informatique
Téléperformance
05.2016 - 10.2016
Employé polyvalent
ELGI
09.2013 - 03.2014
télé enquêteur
Update France
03.2013 - 07.2013
Employé d'usine
Elis
06.2012 - 07.2012
Serveur en restauration
Café rouge
05.2012 - 12.2012
Caissier, employé polyvalent
Carrefour Market
10.2011 - 01.2012
Web Designer
Planet Graphique
04.2010 - 06.2010
Gestionnaire back office
Priceminister
Employé polyvalent
Mcdonalds
Licence 3 - Economie
Tele-enquêteur, Caissier, Comptabilité, Gestion des Stock