Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Sofian MEDKOUR

Noes Pres Troyes

Profil professionnel

Je suis quelqu'un de simple, je cherche juste à faire le travaille que l'on me demande et les heures supplémentaires ne me dérange pas.

Vue d'ensemble

2025
2025
years of professional experience

Expérience

Creation Entreprise Individuelle

moi meme
France Espagne Angleterre
07.2017 - 09.2024
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Technicien support informatique

Téléperformance
Athenes
05.2016 - 10.2016
  • Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
  • Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
  • Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
  • Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
  • Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
  • Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
  • Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.

Employé polyvalent

ELGI
Paris 8e
09.2013 - 03.2014
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
  • Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.

Gestionnaire back office

Priceminister
Paris
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.

télé enquêteur

Update France
Clamart
03.2013 - 07.2013
  • Collaboration avec une équipe multiculturelle pour atteindre les objectifs fixés par le projet d'enquête.
  • Prise en compte des remarques formulées par les personnes interrogées, établissement de rapports auprès de mon responsable hiérarchique.
  • Conduite d'enquêtes auprès de particuliers et de professionnels pour des instituts de sondage (politique, économie), application du protocole de contact.

Serveur en restauration

Café rouge
Londres
05.2012 - 12.2012
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.

Employé polyvalent

Mcdonalds
Ladefense
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.

Employé d'usine

Elis
Puteaux
06.2012 - 07.2012
  • Entretien et maintenance de premier niveau des machines de l'usine, correction des pannes simples.
  • Inspection visuelle des produits finis pour détecter d'éventuelles imperfections ou défauts avant leur expédition.
  • Contrôle et ajustement des machines pour assurer un fonctionnement optimal et une production efficace.

Caissier, employé polyvalent

Carrefour Market
Suresnes
10.2011 - 01.2012
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Web Designer

Planet Graphique
Paris 17e
04.2010 - 06.2010

Formation

Licence 3 - Economie

Tele-enquêteur, Caissier, Comptabilité, Gestion des Stock
Paris, Londres, Athenes

Compétences

  • Autonomie

  • Sens des responsabilités

  • Relation client

  • Sens de l'initiative

  • Maîtrise des réseaux sociaux

  • Marketing digital

  • Rigueur

  • Salesforce

  • Comptabilité

  • Procédures d'encaissement

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Creation Entreprise Individuelle

moi meme
07.2017 - 09.2024

Technicien support informatique

Téléperformance
05.2016 - 10.2016

Employé polyvalent

ELGI
09.2013 - 03.2014

télé enquêteur

Update France
03.2013 - 07.2013

Employé d'usine

Elis
06.2012 - 07.2012

Serveur en restauration

Café rouge
05.2012 - 12.2012

Caissier, employé polyvalent

Carrefour Market
10.2011 - 01.2012

Web Designer

Planet Graphique
04.2010 - 06.2010

Gestionnaire back office

Priceminister

Employé polyvalent

Mcdonalds

Licence 3 - Economie

Tele-enquêteur, Caissier, Comptabilité, Gestion des Stock
Sofian MEDKOUR