Sirine Benmelouka
Intérim Renault été
SAINT PRIEST
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste grâce a mes études actuelles et mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de travail . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
HOTESSE DE CAISSE
LECLERC
Lyon
09.2024 - Actuel
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
AGENT D'ACCUEIL
GROUPAMA STADIUM
Lyon
02.2024 - Actuel
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
Agent d'entretien
ATALIAN
LYON
10.2023 - 09.2024
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
AGENT D'ACCEUIL
EUREXPO
LYON
10.2023 - 05.2024
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
Employé polyvalent de restauration
BURGER KING
LYON
01.2023 - 08.2023
- Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
- Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Encaissement des paiements en espèces et par carte bancaire, assurant l'équilibre de la caisse à la fin du service.
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
- Participation au nettoyage et à l'entretien courant de la cuisine.
- Remise en ordre et nettoyage de la salle à la fin du service afin d'assurer l'organisation des lieux pour le service suivant.
- Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
- Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.
- Préparation et assemblage de plats simples (sandwichs et salades), cuisson des viandes et autres accompagnement proposés au menu (frites, nuggets, [Plat]).
- Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
- Préparation et assemblage de plats simples selon les fiches recettes.
- Respect scrupuleux des consignes sanitaires pour éviter toute contamination croisée entre aliments ou ustensiles.
- Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
Formation
Licence 1 - droit
université catholique de lyon
Lyon 2 09.2023 -
Baccalauréat - Général
LYCÉE CONDORCET
Saint-Priest 09.2020 - 07.2023
Compétences
- Adaptabilité aux situations
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Logiciel de caisse
- Rigueur dans le travail
- Autonomie
- Retrait des antivols
Informations complémentaires
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Courant
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
HOTESSE DE CAISSE
LECLERC
09.2024 - Actuel
AGENT D'ACCUEIL
GROUPAMA STADIUM
02.2024 - Actuel
Agent d'entretien
ATALIAN
10.2023 - 09.2024
AGENT D'ACCEUIL
EUREXPO
10.2023 - 05.2024
Licence 1 - droit
université catholique de lyon
09.2023 -
Employé polyvalent de restauration
BURGER KING
01.2023 - 08.2023
Baccalauréat - Général
LYCÉE CONDORCET
09.2020 - 07.2023