Sino SATH
Responsable Fonctionnel
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le support informatique et applicatif, combinées à une solide formation dans le domaine Support et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en diagnostique et recherches d'anomalies.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable support N2 Inexweb
In Extenso Opérationnel
Lyon (69002)
07.2023 - Actuel
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Responsable Fonctionnel
In Extenso Opérationnel
Lyon (69002)
07.2020 - 07.2023
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Relation direct avec l'Editeur.
- Traitement des VIP.
Administrateur Fonctionnel
In Extenso Opérationnel
Lyon(69000)
10.2017 - 07.2020
- Réceptions et traitement des Tickets escaladé par le Niveau 1
- Administrer et mettre a jour le logiciel de comptabilité.
- Résolution ou escalade de tickets chez l'Editeur.
- Prise en charge du périmètre Portail Groupe
- Résolution de différents bug et anomalie lié aux Applications Du Groupe.
Technicien Informatique
DCS Easyware
Lyon (69000)
09.2015 - 10.2017
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Titre professionnel Technicien d’assistance en informatique
A.F.P.A
Vénissieux 09.2014 - 06.2015
Compétences
- Travail en équipe
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Capacités d'adaptation
- Relation client
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Musique
- Gastronomie
- Séries , Films et Jeux vidéos
Langues
Anglais
Notions
Frise chronologique
Responsable support N2 Inexweb
In Extenso Opérationnel
07.2023 - Actuel
Responsable Fonctionnel
In Extenso Opérationnel
07.2020 - 07.2023
Administrateur Fonctionnel
In Extenso Opérationnel
10.2017 - 07.2020
Technicien Informatique
DCS Easyware
09.2015 - 10.2017
Baccalauréat profesionnel - Titre professionnel Technicien d’assistance en informatique
A.F.P.A
09.2014 - 06.2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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