Passionnée par l'univers de la beauté, experte en conseil et vente de produits cosmétique et complément alimentaire je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables tout en surpassant les objectifs de vente.
*Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
*Gestion d'une équipe de 4 personnes.
*Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
*Forte capacité a gere les conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
*Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
*Capacité à effectuer tous soins esthétiques.
*Analyse de la qualité de l'eau (SPA).
*Utilisation d'appareil minceur LPG et cryolipolyse.
*Gestion des rendez-vous clients et organisation de l'agenda.
*Réalisation de soins esthétiques.
*Vente de produits et fidélisation de la clientèle.
*Accueil et conseil en produits à la clientèle, animation du secteur de vente.
*Établissement des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels en collaboration avec l'équipe commerciale.
*Participation aux réunions commerciales pour améliorer les offres et les stratégies de vente.
*Certification en esthétique et cosmétique.
*Expérience en gestion de la caisse et en tenue des stocks de produits.
*Formation en technique de massage et soin corporel.
*Expertise dans les soins du visage, les manucures et pédicures, ainsi que l'épilation à la cire.
*Capacité à établir des relations avec les clients et à répondre à leurs besoins en matière de beauté.
*Épilation.
*Soins Visage / Soins Corps.
*Onglerie
*Technique de vente.
*Sens commercial.
*Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
*Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
*Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
*Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
*Présentation des gammes de parfums et accompagnement des clients dans la découverte des produits.
*Rangement des parfums et des produits cosmétiques dans les rayons en créant des linéaires soignés et attractifs, affichage des prix.
*Suivi des stocks et des besoins de réassort, réalisation d'inventaires des produits en rayon et dans la réserve.
*Réalisation d'inventaires réguliers pour assurer le suivi précis des marchandises.
Manager d'équipe Animation commerciale Techniques de négociation Fidélisation Sens commercial/vente Gestion des stocks Formation Cryolipolyse, LPG Formation Decléor Formation Extension cils, teinture Formation prothésiste ongulaire Pack Office, Excel, PowerPoint, Canva Wonderbox, Smartbox, Groupon, Sport et Découverte Secouriste du travail
Lecture- Dance- Photographie