secrétaire
Séverine Fuster
ERA Immobilier
Olmeta-di-Tuda
1
Language
2
years of post-secondary education
10
years of professional experience
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Expérience
Conseillière location d'appartements
7 Years 5 Months- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Gestion des demandes et des réclamations clients en offrant des solutions rapides et adéquates.
- Suivi régulier des dossiers clients pour assurer un service de qualité et une satisfaction optimale.
Vendeuse caissière
3 Months- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
- Adaptation rapide aux changements dans l'environnement commercial, tels que la mise en place de nouvelles promotions ou offres spéciales.
- Réception et contrôle des colis.
- Nettoyage régulier des sols, du mobilier et des linéaires en utilisant les produits et le matériel appropriés.
- Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
VENDEUSE SERVEUCE
1 Year 4 Months- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
Formation
CAP - Coiffure
Compétences
Prospection commerciale efficace
Présentations
Navigation et recherche Internet efficace
Réactivité face aux demandes clients
Gestion du temps et des priorités
Analyse financière basique
Persuasion commerciale
Écoute active des clients
Empathie envers les clients
Planification financière personnelle
Développement de stratégies commerciales
Informations complémentaires
balades, couture.
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Conseillière location d'appartements
ERA Immobilier
2018.06 - 2025.11Read More
Vendeuse caissière
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2017.03 - 2017.06Read More
VENDEUSE SERVEUCE
U MURATICU
2015.07 - 2016.11Read More
Marie Angélique de Fontanges
CAP from Coiffure
1990.09 - 1992.07Read More