Selma Beqqali
Stage AEPE 1
Compiegne
Vue d'ensemble
1
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year of professional experience
Expérience
/ responsable réception/ envoi colis
FRANPRIX
Compiegne
06.2024 - 12.2024
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
- Coordination des activités de réception, en assurant la fluidité du service et la satisfaction des clients.
Formation
Brevet des collèges - AEPE
College Jacques Monod
Compiègne 06.2023 -
Compétences
- Communication efficace
- Sens du service client
- Résolution de problèmes
- Gestion des stocks
- Écoute active
- Empathie envers les clients
- Flexibilité et adaptation
- Créativité dans l'amélioration des services
- Prise de décision rapide
- Capacité à travailler sous pression
- Accueil de groupes
- Autonomie
- Travail en équipe
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Poterie
- Voyages : [Pays]
- Cinéma
- Mode
Chronologie
/ responsable réception/ envoi colis
FRANPRIX
06.2024 - 12.2024
Brevet des collèges - AEPE
College Jacques Monod
06.2023 -