Bonjour, je m'appelle
sebastien Fuentes
Commercial decorateur interieur
Toulouges
Profil professionnel
Professionnel expérimenté dans la vente et la décoration d’intérieur, je bénéficie de nombreuses années d’expertise alliées à une solide formation en techniques de vente. Curieuse et engagée, j’ai une forte capacité à apprendre et à m’adapter. Dotée d’un excellent sens de l’organisation, je sais travailler aussi bien en équipe qu’en toute autonomie. Mon approche est centrée sur l’écoute et l’analyse des besoins de chaque client, afin d’offrir des conseils personnalisés et pertinents, alliant sens esthétique et efficacité commerciale
Vue d'ensemble
9
years of professional experience
Expérience
Mobilier de France Perpignan
Vendeur décorateur
06.2016 - Actuel
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
Crozatier monsieur meuble Perpignan
Vendeur décorateur
01.2014 - 06.2016
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
- Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
SARL traversac Saint feliu d availl
Commercial terrain
06.2010 - 06.2013
Aperçu du poste
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection de nouveaux clients sur le terrain et identification des opportunités commerciales.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
- Organisation des rendez-vous de découverte et de qualification en s'adaptant aux attentes des clients.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Négociation des contrats avec les clients en adaptant l'offre aux besoins spécifiques.
Vial menuiseriesPerpignan
Responsable de magasin
01.2007 - 01.2010
Aperçu du poste
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Élaboration de rapports de performance destinés à la direction et aux parties prenantes.
- Supervision des opérations de vente [Type] pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
- Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
- Développement et mise en œuvre de campagnes promotionnelles visant à augmenter les ventes.
- Gestion des budgets, établissement de projections et prévisions financières.
- Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
- Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, négociation des contrats et tarifs.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
Formation
Formation conseiller déco home staging 3DPerpignan
06.2025
Charles blanc Perpignan
BEP from Maintenance des systèmes mécaniques automatisés
09.2002 - 7 2004
Irfa sud Perpignan
Bts force de vente from Commerce
09.2006 - 7 2008
Charles renouvier Prades
Baccalauréat profesionnel from Maintenance des Systèmes mécaniques automatisés
09.2004 - 7 2006
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Techniques de vente
- Négociation commerciale
- Capacités d'adaptation
- Connaissance des produits
- Service client
- Aisance relationnelle
- Sens de l'adaptation
- Sens de l'écoute
- Accueil des clients
- Esprit commercial
- Réactivité
- Optimisation du temps
- Anticipation des besoins clients
- Techniques de négociation
Langues
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Formation conseiller déco home staging 3D
06.2025
Vendeur décorateur
Mobilier de France
06.2016 - Actuel
Vendeur décorateur
Crozatier monsieur meuble
01.2014 - 06.2016
Commercial terrain
SARL traversac
06.2010 - 06.2013
Responsable de magasin
Vial menuiseries
01.2007 - 01.2010
Irfa sud
Bts force de vente from Commerce
09.2006 - 7 2008
Charles renouvier
Baccalauréat profesionnel from Maintenance des Systèmes mécaniques automatisés
09.2004 - 7 2006
Charles blanc
BEP from Maintenance des systèmes mécaniques automatisés
09.2002 - 7 2004
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