Saufiene BENGHERBI
Commercial
Courtenay
Profil professionnel
Commercial confirmé dans le secteur automobile , je maîtrise les cycles de vente de véhicules neufs et d'occasion et des services.
Je suis capable de mener des actions de prospection et de développer un portefeuille clients.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Vendeur automobile
Benett auto
Courtenay
01.2023 - Actuel
- Présentation soignée des véhicules sur le lieu de vente, en mettant l'accent sur leurs caractéristiques clés et leur valeur ajoutée.
- Analyse régulière du marché automobile afin d'adapter l'offre aux tendances actuelles.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Négociation et vente de véhicules neufs ou d'occasion en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Suivi personnalisé du processus d'achat, depuis la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule.
- Gestion administrative liée à la vente : établissement de devis, contrats, immatriculations.
- Négociation efficace avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat possibles et maximiser la rentabilité globale.
- Vente de contrats d'entretien des véhicules.
Technicien déploiement
MNH
09.2024 - 12.2024
- Gestion des incidents de niveau 1
- Assister et former les utilisateurs
- Dépannage local et à distance sur les postes de travail
- Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux rapidement
- Installation et configuration des équipements informatiques
- Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
- Mise à niveau des matériels et logiciels
- Aide à la bonne tenue des inventaires
- Garantir une qualité de service aux utilisateurs
- Suivi des évolutions matérielles, systèmes et logiciels
- Aide à la mise en place de procédures IT.
Technicien, Administrateur Systèmes et réseaux
06.2012 - 08.2024
- Gestion et mise à jour de la documentation : procédures de configuration et d'exploitation, dossiers techniques.
- Configuration des postes de travail des nouveaux arrivants, gestion des comptes et des habilitations.
- Sécurisation du système d'information contre les attaques et les virus, sensibilisation des usagers aux risques.
- Formation ponctuelle des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques pour garantir une utilisation optimale du parc machine.
- Diagnostic et résolution des problèmes de connectivité réseau en cas de problèmes ou pannes.
- Missions de conseil et d'expertise sur les projets d'évolution et de transformation au niveau des infrastructures et des services.
Technicien itinérant
MERCEDES-BENZ
09.2011 - 03.2012
- Sur le site de Rocquencourt et Baily (78)-Assistances aux utilisateurs par téléphone, prise en main à distance-Gestion des incidents et escalade d'incident vers équipes dédiés via BMC REMEDY-Installation logiciels et mises à jour
- Gestion des demandes d'intervention-Installation et configuration des nouveaux postes et stations de travail-Gestion des comptes Messagerie Lotus notes et Active Directory
- Paramètres des imprimantes réseau et local-Mappage de lecteur réseau sur serveur Windows-Administration de mot de passe poste de travail et applications bancaires-Migration environnement poste de travail-Migration messagerie Outlook-Assistance sur les BlackBerry.
Correspondant informatique
Société Générale
fontenay
02.2011 - 08.2011
- Gestion des incidents et escalade d'incident vers équipes dédiés …-Installation logiciels et mises à jour
- Gestion des demandes d'intervention-Installation et configuration des nouveaux postes et stations de travail-Gestion des comptes Messagerie Lotus notes et Active Directory
- Paramétrages des imprimantes réseau et local-Mappage de lecteur réseau sur serveur Windows-Administration de mot de passe poste de travail et applications bancaires-Migration environnement poste de travail-Migration messagerie Outlook-Assistance sur les BlackBerry-Gestion d'incident sur les connexions à distance (3G, vpn ).
Technicien Support
Desk
03.2009 - 08.2010
- (Niveau 2) auprès de CEGEDIM (Boulogne Billancourt, 92)-Référant logiciel : Mobile Intelligence / Assistance technique-Déploiement Microsoft Windows xp : Mastering, BackUp de données, installation de postes
- Participation aux Séminaires : Assistance technique, résolution de problème
- Accueil et renseignements-Gestion du fichier clients fidélisation clients et à l'enrichissement du CRM (AS400)-Environnement technique : Environnement Windows XP Pr,puis sur migration sur Active directory, Messagerie lotus notes 6.5, service TEAMS comme outils de ticket, prise de main pc anywhere.
Vendeur, Caissier
EMPORIO ARMANI
Saint-Germain-des-Prés
12.2008 - 02.2009
- Poste en binôme, en caisse centrale de la boutique-Encaissement, préparation des remises en banque-Diverses taches administratives liées à l'activité de la boutique-Fidélisation de la clientèle et enrichissement du CRM
Technicien Support
ATOS, banque BNP PARIBAS
La Garenne-Colombes
09.2008 - 12.2008
- Accueil et renseignements des clients-Dépannage informatique a distance via prise en main-Prise en charge de tout le service inter bancaire liée au client et au conseiller de clientèle-Gestion du fichier clients et autres opérations liées à la fidélisation clients et à l'enrichissement du CRM (AS400)-Diverses tâches administratives quotidiennes
Commercial, Chargé de clientèle
NESSINK
Courbevoie
04.2008 - 09.2008
- Deux projets chez Nessink France :-Opération marketing, en une période bien définie, un fichier sous Excel-Rencontre de tous les commerciaux-Constitution d'un « reporting » des clients et partenaires commerciaux-Data cleaning : Cleaning et Gestion de la base de données (CRM Siebel) Interne Marketing de Nessink
Conseiller de clientèle
HSBC
Nanterre
09.2007 - 04.2008
- Conseille et proposition par téléphone de service et produit bancaire en phase avec les besoins de chacun des clients-Traitement avec rigueur des opérations bancaire gestion des demandes de mot de passes explication détaillé sur le fonctionnement de la banque a distance
- Prise de RDV en agence auprès de conseiller de clientèle : ouverture de compte, demande de crédit
Chargé de relation clientèle
CIC
01.2007 - 06.2007
- Chargé de mener une campagne de Prospection auprès des professionnels artisans, profession libéral, professionnel de santé.
Formation
Commerce
Campus Excelia Orléans
Orleans 09.2024 -
Compétences
- Goût du challenge
- Motivation personnelle et en équipe
- Capacité à apprendre rapidement
- Suivi des objectifs
- Résilience au stress
- Optimisation et développement du Chiffre d'affaires Développement et fidélisation de la clientèle
- Sens de la négociation
- Évaluation des besoins du client
- Négociation de prix
- Persévérance
Centres d'intérêt
LOISIRS, Informatique,sport,lecture,voyages
Informations complémentaires
- Cuisine
- Pratique de natations depuis 12 ans
- Bénévole pour les personnes âgées
- Passion pour la photographie
- Passion pour le cinéma
- Voyages : Europe et Afrique du nord
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Commerce
Campus Excelia Orléans
09.2024 -
Technicien déploiement
MNH
09.2024 - 12.2024
Vendeur automobile
Benett auto
01.2023 - Actuel
Technicien, Administrateur Systèmes et réseaux
06.2012 - 08.2024
Technicien itinérant
MERCEDES-BENZ
09.2011 - 03.2012
Correspondant informatique
Société Générale
02.2011 - 08.2011
Technicien Support
Desk
03.2009 - 08.2010
Vendeur, Caissier
EMPORIO ARMANI
12.2008 - 02.2009
Technicien Support
ATOS, banque BNP PARIBAS
09.2008 - 12.2008
Commercial, Chargé de clientèle
NESSINK
04.2008 - 09.2008
Conseiller de clientèle
HSBC
09.2007 - 04.2008
Chargé de relation clientèle
CIC
01.2007 - 06.2007
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