Sarah Toumiat
Alternante Sales support
Mitry mory
Profil professionnel
Afin d'enrichir mon parcours professionnel, je suis à la recherche d’un contrat à durée déterminée dans le secteur de la Supply chain ( aérien) Ponctuelle et organisée, je contribue au bon déroulement des tâches en faisant preuve de sérieux et d'implication. Doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe.
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Alternante sales support
DHL Global Forwarding
Villepinte
2023.10 - Actuel
- Préparation des devis, bons de commande et factures commerciales
- Suivi continu des expéditions (de la saisie à la livraison)
- Tenir à jour la base de données clients/prospects (CRM)
- Mise à jour des tarifs et des conditions commerciales ( aériens et maritimes)
- Gestion des demandes de réservations des clients par mail ou par téléphone
- Préparation de rapports à la direction commerciale lors de réunions
- Gestion des litiges clients
- Réunions pilotage clients avec les commerciaux
- Mise à jour des grilles tarifaires maritimes
Gestionnaire client Dedié
DHL Global Forwarding
Roissy en France
2023.04 - 2023.09
- Réaliser l'optimisation de l'organisation opérationnel en synergie avec les autres activités de l'agence
- Négocier les achats et proposer des prix de ventes compétitifs
- Répondre aux demandes des clients ( informations ou transports)
- Suivre la gestion administrative des dossiers (facturation)
- Participer au comité de pilotage de clients
- Constituer les dossiers litiges
- Mettre en place des indicateurs de performances, suivis, analyses et actions correctives
- Fournir les preuves de livraisons (Proof of delivery)
Assistante commerciale
CDG Handling
Roissy en France
2022.12 - 2023.01
- Mise a jour des tarifs clients
- Ajouts d'articles et corrections des conditions générales de ventes.
- Sélection d'un prestataire pour la signature électronique : docusign
- Envoi à tous les clients pour signature électronique : tarifs / CGV et contrats clients
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Lycée l’Esperance
Aulnay sous bois 2020.09 - 6 2021
Classe préparatoire aux grandes écoles ( CPGE) - Littéraire
Lycée Albert Schweitzer
Le Raincy 2020.09 - 6 2022
Master 2 - Conseil et gestion de projet
ISC Paris
Levallois-Peret 2024.09 -
Licence 1 - Parcours initial
ISC Paris
Levallois Perret 2022.09 - 6 2024
Compétences
Techniques commerciales et négociations
Gestion des dossiers clients
Informatique : Windows- 105 -
Canva - Excel - Power point
Organisée
Travail en équipe
Assertivité
Langues
Français
Courant
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Informations complémentaires
Théâtre, voyage, tennis, lecture.
Bénévolat
Maraudes dans les associations
Chronologie
Master 2 - Conseil et gestion de projet
ISC Paris
2024.09 -
Alternante sales support
DHL Global Forwarding
2023.10 - Actuel
Gestionnaire client Dedié
DHL Global Forwarding
2023.04 - 2023.09
Assistante commerciale
CDG Handling
2022.12 - 2023.01
Licence 1 - Parcours initial
ISC Paris
2022.09 - 6 2024
Baccalauréat - Littéraire
Lycée l’Esperance
2020.09 - 6 2021
Classe préparatoire aux grandes écoles ( CPGE) - Littéraire
Lycée Albert Schweitzer
2020.09 - 6 2022