SARAH GUERDAOU
Étudiante en BTS Gestion de la PME – Recherche une Alternance
Lyon
Profil professionnel
En cours d'obtention de mon BTS GPME, je recherche une alternance afin de développer mes compétences professionnelles. Sérieuse, motivée et dotée d'un fort esprit d'équipe, j'aime m'investir pleinement dans les projets pour contribuer efficacement à leur réussite.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience
Assistante des ressources humaines
AT PRO
Lyon
2025.01 - 2025.02
- Identification des dysfonctionnements techniques, mise en œuvre de solutions.
- Mise en place d'un outil collaboratif pour améliorer la communication et la gestion des projets au sein de la PME.
- Digitalisation des signatures via une application dédiée, permettant de simplifier les processus administratifs et de réduire les délais de traitement.
Assistante de gestion
AT PRO
lyon
2024.05 - 2024.06
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
- Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
- Classement et archivage de la documentation interne dans les dossiers papiers et informatiques.
- Mise à jour régulière du fichier clients et prospects en fonction des informations recueillies auprès de ces derniers.
- Organisation et planification des rendez-vous avec les clients pour optimiser le temps de travail.
Employée polyvalente
Carrefour
Lyon
2023.05 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Prise en compte attentive des remarques et suggestions des clients afin d'améliorer constamment le service offert.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
Employée polyvalent
Coockers
Lyon
2022.08 - 2023.02
- Prise de commande des clients
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
Formation
BTS - Gestion des petites et moyenne entreprise
Charlie Chaplin
Lyon 2023.09 -
Baccalauréat - science technologie management et gestion spécificité Ressources humaines
Colbert
Lyon 2020.09 - 2023.06
Brevet -
Henry Longchambon
Lyon 2016.09 - 2023.07
Compétences
Pack office Microsoft Office
Établissement des devis
Travail en équipe
Ponctualité
Sens du service client
Organisation
Suivi des tâches administratives
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères
- Musique
- Voyages linguistique en Angleterre
- Voyages : Espagne
- Passion pour la mythologie grecque
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Projets réalisés
- Développement de projet - A travaillé directement avec le dirigeant pour mettre en place différent outils collaboratif
Chronologie
Assistante des ressources humaines
AT PRO
2025.01 - 2025.02
Assistante de gestion
AT PRO
2024.05 - 2024.06
BTS - Gestion des petites et moyenne entreprise
Charlie Chaplin
2023.09 -
Employée polyvalente
Carrefour
2023.05 - Actuel
Employée polyvalent
Coockers
2022.08 - 2023.02
Baccalauréat - science technologie management et gestion spécificité Ressources humaines
Colbert
2020.09 - 2023.06
Brevet -
Henry Longchambon
2016.09 - 2023.07
Personnalisé
- Lecture
- Cinéma
- Voyages et découvertes culturelles
- Cuisine et créativité