sarah alcade
artas
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée, je gère efficacement des tâches multiples tout en assurant la satisfaction des clients. J'apporte des solutions créatives aux problèmes et optimise les processus pour atteindre les objectifs. Je suis passionnée par l'apprentissage continu et l'amélioration de mes performances.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Approvisionneur
Vie et Véranda
Feyzin
09.2022 - 02.2026
- Suivi minutieux des objectifs fixés par l'entreprise, comme le taux de disponibilité et le taux de rupture des produits, afin de prendre des mesures adaptées en cas de difficulté.
- Surveillance proactive des niveaux d'approvisionnement dans l'entrepôt pour assurer la disponibilité des produits.
- Gestion des appels de livraison et des demandes d'achat pour assurer une réponse rapide aux besoins d'approvisionnement.
- Contrôle des stocks périodique pour évaluer les risques de rupture et passer de nouvelles commandes en cas de besoin.
- Coordination des commandes auprès des fournisseurs avec suivi des délais de livraison et relances, assurant le respect des engagements de livraison.
- Résolution des litiges avec les fournisseurs concernant les articles manquants ou endommagés durant le transport, garantissant ainsi la continuité des opérations.
- Exécution précise des calculs nécessaires pour déterminer les besoins d'approvisionnement en fonction des prévisions de vente.
Assistant administratif
eurocombles
Brignais
01.2020 - 08.2022
- Coordination des agendas et planification des réunions pour optimiser l'utilisation du temps.
- Mise à jour régulière des informations dans la base de données pour assurer la précision des données.
- Rédaction des contrats et avenants.
- Gestion des documents : tri, classement, numérisation, archivage et organisation des documents administratifs tels que les contrats, les factures et les reçus.
- Suivi des commandes et des livraisons fournisseurs.
Assistante commerciale
Ixina
Givors
01.2016 - 07.2018
- Gestion de la relation client par la réponse efficace aux demandes via téléphone, courrier électronique ou en personne, garantissant une prise en charge de qualité.
- Gestion des réclamations clients par l'analyse des problèmes et la proposition de solutions adaptées pour améliorer la satisfaction client.
- Supervision des appels entrants et sortants pour assurer une communication efficace avec les clients.
- Prise en charge du traitement des commandes jusqu'à la livraison.
- Gestion des articles sous garantie en suivant les retours effectués par les clients, en renvoyant et en obtenant d'avoir auprès des fournisseurs.
- Tenue des dossiers clients avec mise à jour des données, classement et archivage des documents pour assurer un accès rapide et organisé à l'information.
- Application des tâches administratives en ouvrant et en clôturant les dossiers clients, en recevant et en envoyant le courrier, en triant et en archivant.
Compétences
- Anticipation des besoins d'approvisionnement
- Analyse des données d'achat et des ventes
- Gestion des relations fournisseurs
- Supply Chain
- Inventaire
- Attention aux détails
- Sens de la communication écrite
- Écoute active
Informations complémentaires
- Lecture
- Promenade
- Temps en Famille
Chronologie
Approvisionneur
Vie et Véranda
09.2022 - 02.2026
Assistant administratif
eurocombles
01.2020 - 08.2022
Assistante commerciale
Ixina
01.2016 - 07.2018