Gisèle ITHEMA PAPE

Gestion des approvisionnements et achats : Coordination projets locaux et internationaux, planification des besoins (MRP), gestion stocks et flux supply chain

Négociation fournisseurs & réduction des coûts : -20% sur fret et transport via optimisation incoterms et renégociation contrats

Amélioration continue : Délais de livraison réduits de 15%, suivi performance fournisseurs (OTD, lead time)

Traitement des surstocks et des risques de rupture.

Supply Chain & gestion de crise : Pilotage approvisionnements COVID-19, anticipation ruptures stocks, sécurisation flux fournisseurs

Transport multimodal : Coordination fret maritime et routier, gestion litiges transporteurs, suivi expéditions et optimisation incoterms

Achats & réduction coûts : Négociation fournisseurs, sourcing, -15% coûts transport, reporting KPIs (OTD, lead time)

Coordination supply chain : Pilotage flux palettes, suivi livraisons multimodales (routier/maritime), gestion stocks en contexte COVID-19, anticipation ruptures

Interface opérationnelle : Coordination commerciaux, transporteurs et entrepôts, optimisation planning livraisons, suivi KPIs logistiques (OTD, taux de service)

Gestion litiges & retours : Traitement retours produits, résolution litiges transporteurs/clients, SAV logistique en période de crise sanitaire

Coordination & organisation : Déléguée parents d'élèves, interface familles-école, organisation événements scolaires et communautaires, gestion multi-projets

Bénévolat associatif : Participation associations de quartier, coordination équipes bénévoles, compétences renforcées en communication, planification et gestion de crise

Gestion achats & appels d'offres : Suivi administratif et logistique consultations fournisseurs, gestion contrats, coordination procurement, respect procédures achats

Coordination opérationnelle : Interface interservices (opérations, finance, juridique), gestion documentaire, suivi commandes et budget achats

Optimisation supply chain : Amélioration délais livraison -20%, suivi KPIs fournisseurs (OTD, lead time), reporting tableaux de bord achats

Gestion achats & approvisionnements miniers : Pilotage achats projets industriels, sourcing fournisseurs, gestion contrats sous-traitants, suivi commandes et budgets achats

Coordination multi-acteurs : Interface fournisseurs, sous-traitants et institutionnels, négociation commerciale, suivi performance fournisseurs (OTD, qualité, délais)

Support logistique & administratif : Gestion documentaire achats, suivi expéditions, coordination supply chain site minier, reporting KPIs achats et approvisionnements

Gestion achats & approvisionnements miniers : Pilotage achats projets industriels, sourcing fournisseurs, gestion contrats sous-traitants, suivi commandes et budgets achats

Coordination multi-acteurs & interprétariat : Interface fournisseurs/KNS/institutions gouvernementales, traduction français-anglais, garant conformité réglementaire et communication fluide

Supply chain site industriel : Gestion documentaire achats, planification approvisionnements (MRP), contrôle stocks et inventaires, reporting KPIs logistiques

• Relation client & analyse besoins : Maîtrise process commerciaux RESC MIDI, gestion réclamations niveau 2, traitement litiges/impayés multi-pays, recouvrement 85%, anti-churn 90%
• Management offshore & délocalisation : Formation et pilotage prestataire Maurice (MC), transfert compétences process RESC MIDI, supervision transition, garant qualité service
• Pilotage performance & reporting : KPIs hebdomadaires/mensuels, analyse rendement campagnes, tableaux de bord satisfaction client, optimisation processus commerciaux

Gestion logistique internationale : Pilotage flux import-export aérien et maritime projet minier, gestion complète conteneurs (tracking, sortie, retour), facturation frais surestaries et détention

Coordination transport multimodal : Organisation pré/post-acheminement local (barge, routier), optimisation incoterms, suivi expéditions site minier, interface transitaires/douanes

Gestion litiges & réclamations : Traitement cargaisons manquantes/endommagées, suivi sinistres transport, coordination assurances, résolution litiges fournisseurs/transporteurs

Coordination import Europe & Moyen-Orient : Pré-alertes clients et courtiers douaniers, tracking fret maritime/aérien, interface shipper-consignataire, suivi expéditions internationales

Gestion administrative douanes : Émission factures fret outre-mer (freight invoice), facturation frais d'arrivée, traitement documents douaniers, respect réglementation import/export

Opérations logistiques : Transmission ordres de livraison services douanes (customs clearance), coordination dédouanement, suivi post-acheminement, relation transporteurs locaux