Sandrine FOULON
Directrice des Opérations
Elancourt
Profil professionnel
Avec 15 ans d'expérience en tant que Responsable, j'ai mené de nombreux projets liés à l'optimisation des process et de l'organisation opérationnelle dans l'objectif d'augmenter la qualité de services. Forte de ces compétences en leadership et en gestion stratégique, je recherche à présent un poste de Responsable dans une organisation innovante où je pourrai mettre en pratique mes compétences en gestion et contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Directrice des Opérations
LEASEWAY
Orgeval
2018.04 - 2025.06
- Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
- Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Pilotage du changement organisationnel tout en maintenant un environnement de travail positif et productif.
Responsable commerciale Small Fleet
LEASEPLAN
Rueil-Malmaison
2006.04 - 2018.03
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Gestion d'une équipe de 12 commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
Formation
DEUG - Anglais
La Sorbonne
Paris 1990.10 - 1992.05
Baccalauréat - A2
Louise Michel
Champigny-sur-marne 1987.09 - 1990.06
Compétences
- Gestion du changement
- Esprit d'entreprise
- Pragmatisme
- Outils de pilotage
- Culture du résultat
- Sens de l'anticipation
- Sens critique
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Gestion de projets
- Adaptabilité
- Optimisation des processus
- Animation d'équipes
- Gestion du stress
- Sens de l'organisation
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Directrice des Opérations
LEASEWAY
2018.04 - 2025.06
Responsable commerciale Small Fleet
LEASEPLAN
2006.04 - 2018.03
DEUG - Anglais
La Sorbonne
1990.10 - 1992.05
Baccalauréat - A2
Louise Michel
1987.09 - 1990.06