Sandrine BARDIN

• Collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer un service client optimal.
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs.
• Résolution des litiges commerciaux, tarifaires et logistiques.
• Gestion administrative et suivi des dossiers clients, mise à jour des données sur le logiciel, classement et archivage des documents.
• Organisation et participation aux réunions d'équipe pour améliorer les processus internes.
• Formation des nouveaux entrants sur le processus d'intégration d'équipes de haute performance.
• Contributions aux sessions de formation pour les nouveaux employés.

• Approvisionnement et réassort des rayons pour garantir la disponibilité des produits, vérification des étiquetages pour assurer la conformité et retrait des articles périmés pour maintenir la qualité des offres.
• Gestion des transactions d'encaissement des articles pour assurer un service client efficace et fluide.

STAGE MASTER :

• Lancement des approvisionnements auprès des sites de production
• Suivi du carnet de commandes : disponibilités, respect des délais et des expéditions.
• Gestion de l'exportation de la marchandise (documents douaniers, contact avec les banques, choix du mode de transport le plus adapté)
• Collaboration étroite avec les équipes logistiques et les transporteurs pour optimiser les processus d'expédition et de livraison.

• Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
• Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.

STAGE LICENCE :

• Suivi des commandes clients (préparation, transport, livraison), veille au respect des engagements contractuels.
• Gestion administrative des dossiers clients, classement et archivage des documents (factures, avoirs, commandes).