Sandra GENTNER
Coiffeuse
MULHOUSE
Profil professionnel
Coiffeuse manageuse avec 10 ans d'expérience, je suis experte en techniques de coiffure et en gestion d’équipe. Attentive et à l’écoute, je m’assure de la satisfaction de chaque client tout en maintenant un environnement de travail harmonieux. Créative et rigoureuse, je propose des conseils personnalisés pour sublimer chaque coiffure.
Titulaire d'un Diplôme de Maitrise en 2011, j'ai appris à maîtriser les techniques de base de coupe, de coloration et de coiffage lors de ma formation et de divers stages. Créative, attentive aux détails et à l'écoute des besoins des clients, je suis passionnée par l'art de la coiffure et désireux d'apprendre et de progresser dans un salon dynamique.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
4
4
Certification
Expérience
Coiffeuse manageuse
GENTNER SANDRA
Mulhouse
2016.01 - Actuel
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
- Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
- Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
- Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
- Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
- Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
- Réalisation de ventes additionnelles en proposant des produits capillaires et accessoires adaptés à la clientèle.
- Réalisation de coupes de cheveux pour hommes, femmes et enfants en respectant les envies exprimées et la morphologie.
- Utilisation de produits de soins capillaires tels que huiles essentielles, après-shampoings et gels, pour améliorer la santé des cheveux.
- Nettoyage et stérilisation des outils de coiffure dans une optique d'hygiène absolue.
- Réception des clients, présentation des tendances actuelles dans les magazines capillaires, conseil individualisé.
- Participation à des salons de formation continue pour rester à jour avec les nouvelles techniques et tendances.
- Proposition de produits capillaires pour le soin et le coiffage à domicile dans une optique d'optimisation des ventes.
- Application de solutions colorantes, frisantes ou lissantes en suivant les dosages préconisés.
- Tenue de la caisse, réception des paiements, gestion des cartes fidélités et émission des reçus.
- Gestion des rendez-vous clients en assurant l'optimisation du calendrier du salon de coiffure.
- Création de coiffures élégantes pour des événements spéciaux comme les mariages.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Coiffeuse
Alverson
Mulhouse
2011.12 - 2015.10
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
- Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
- Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
- Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
- Mise en rayon des produits avec une présentation soignée et attrayante, affichage des prix.
Compétences
- Vente de produits capillaires
- Entretien et hygiène du salon
- Organisation du salon
- Logiciel de caisse informatisé
- Développement professionnel continu
- Créativité stylistique
- Écoute active des clients
- Coloration experte
- Travail en équipe
- Expertise des ciseaux
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères
- Mode
- Art
- Cinéma
- Lecture
- Photographie
- Arts créatifs
Langues
Français
Bilingue
Allemand
Courant
Anglais
Intermédiaire
Certificats
.TITULAIRE D'UN CAP COIFFURE EN 2006
.TITULAIRE D'UN BP COIFFURE EN 2008
.TITULAIRE D'UN BREVET DE MAITRISE EN COIFFURE EN 2011
.FORMATIONS MORPHO COIFFURE AVEC MARC DUGAST
.FORMATIONS COIFFURES AVEC JEAN MICHEL FARETRA DE 2018 A 2026
Chronologie
Coiffeuse manageuse
GENTNER SANDRA
2016.01 - Actuel
Coiffeuse
Alverson
2011.12 - 2015.10