SANDRA DURANTON

- Préparations et suivi des commandes BAYO

- Réception et expédition des produits BAYO en SAV, Magasin BAYO (Mise en stock des produits, inventaires, rangement)

- Magasin PEM (Mise en stock et gestion des pièces, inventaire pour SEB, Procter, SAMSUNG, LG)

- Emballage et réception des produits SEB

- Traitement des anomalies de réception et des différents mails client pour SEB

• Traitement et suivi des dossiers SAV pour Hewlett-Packard
• Accueil téléphoniques des clients
• Gestion téléphonique et administrative des plaintes clients

• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
• Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.

• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
• Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.